近年來，房山區大力推行訪調對接，有力推動了改革精神的落實，通過多元矛盾調處中心參與信訪案件調解，有效推動了信訪問題分類處理，提升了信訪調解的成功率和調解協議的公信力，起到了為社會和諧穩定助力的積極作用。
近日，房山區矛盾糾紛多元調解中心會同信訪辦、法院及民政局等相關部門召開協調會，共同研究某中心醫療保障金清退相關事宜，有效防止了矛盾升級，維護了社會的和諧穩定。
會上首先介紹了該中心的經營現狀，該中心負責人作表態發言，保證按期足額退還押金，區信訪辦、法院、多元調解中心分別就矛盾的化解提出意見。
一是思想高度重視。要從維護全區社會穩定，切實維護老年人合法權益的高度，處理好醫療保證金清退問題；
二是工作及時主動。多元調解中心要集中精力，安排專人到現場對糾紛進行調解。並在調解過程中主動做好相關當事人工作，盡最大可能保護老年人合法權益；
三是司法保障到位。當雙方當事人達成協議，多元調解中心需及時進行司法確認，固化調解成果。若調解不成，相關部門要做好其思想疏導工作，積極引導當事人進入司法程序，防止發生突發群體事件。
會後多元調解中心抽調專人及時組成了專項調解工作組，目前矛盾已妥善化解。矛盾糾紛調解成功率100%，司法確認率100%。
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