这几天，家住海口市海甸岛温泉度假村的周先生很气愤。5月27号早上，他发现自己停在小区里的车，左右两面都被划得一塌糊涂。更心塞的是，找不到肇事者，物业的态度也让周先生非常窝火。一气之下，周先生就做出了接下来的举动。
5月28号上午，为了给自己的爱车讨个说法，窝火的周先生直接把车停在了小区门口，将小区的车辆入口堵住了一半。面对记者，周先生说自己这么做实属无奈。
周先生说，5月27号凌晨，他因为回来得晚，小区地面已经没有了空余停车位，所以他就把车停在了地下停车场的过道上。当天上午，发现车被划了后，他第一时间查看了监控。可由于停车的地方没有安装监控，只能通过周围的监控画面寻找，但最终也没有找到肇事者进行赔偿。因此，周先生认为，自己每个月都按时缴纳90元的停车费，出了事后，因为小区监控设备不完善，导致自己受到了损失，就应该由物业对自己负责。但物业一口拒绝了周先生的要求。
海南二十一度假连锁物业服务有限公司温泉度假村管家服务中心 主任介绍，因为早期签署的物业服务合同，对于业主停车的相关问题约定的并不详细。所以，后期他们也与业委会做过商议，就是小区的车辆一律不能停在消防通道等重要通道区域，否则物业概不负责。虽然记者自始至终都没有看到小区关于停车服务的合同，但这名物业主任介绍，小区的停车费只是车位的使用费，并不含管理费。所以，物业不承担车辆的保管责任。可周先生不这么认为。
周先生认为，是小区的管理不善和安保设施缺乏，才导致了自己的损失无从追讨。记者也观察到，停车场内和入口的位置都没有安装监控设备，只有小区的主路上装有一台监控。所以，周先生车辆停放的位置，刚好处于监控的盲区。双方僵持了半天，最终物业方同意，启用小区的公共意外险对周先生进行赔偿。
车辆被划物业是否该担责？ 车主物业律师三方支招
虽然事情解决了，但是周先生的做法不仅冒失冲动，还影响了公共秩序。回过头来说，现如今小区车位越来越紧张，难免会出现剐蹭。如果车辆在小区被剐蹭，物业是否该负责呢？是否真的像物业所说的，我们车主交了停车费，但物业并不承担保管的责任呢？我们记者也走访了多个小区，业主、物业纷纷给出了自己的看法。
大部分业主都认为，在车辆按规定停放时，出现了剐蹭。如果因为小区监控不到位，导致找不到肇事方赔偿，那么物业是需要承担相应的赔偿。但是，针对业主提出的赔偿要求，物业方面往往声称，收取的只是场地使用费，并不是保管费，因此不承担车辆的损伤和赔偿责任。
在调查过程中，很多停车位非常紧张的小区物业甚至表示，小区停车并不收费。而不收停车费就意味着，出现了问题小区物业概不负责。那么，从法律角度，物业公司的这些说法能不能成立呢？
律师介绍，很多小区物业和业主虽然没有签订具体的停车服务合同，只是声称收取停车位的使用费。但是，已经存在事实合同关系，且从法律角度，物业一旦收取了费用，作为自己的盈利所得，那么在找不到肇事者的情况下，物业就应当对车辆负有保管责任。
律师 刘怀：站在物业公司的角度来讲，物业公司可能会把收取的款项定为使用费，但是实际上收取款项的性质，是由根据使用行为来确认和确定的，具体就是说责任承担的比例这块 还是由法律来认定。
另外，小区收取了所谓的场地使用费，也应当将其适当的用于完善小区的安防设施，比如增加监控，巡逻人员等，使得发生剐蹭事故时，能找到肇事方承担赔偿责任。其次，物业也可以购买相关的意外险，用于解决多种安全事故。直播海南记者报道。
不仅仅是在自个家小区
还有在停车场
广大车主都十分关心的
一个问题就是
当遇到车辆被刮
除了燃起心中的怒火
和糟糕的心情外
我们第一时间应该做什么？
快来跟着直播君一起学习
车主索赔“三步走”
Step 1
受害者可以先将车辆维修
保留好维修的单据
Step 2
向公安机关报警求助
待公安机关抓获了违法犯罪人之后
受害者可以协商解决
协商不一致则可以进行诉讼
Step 3
若车主购买了相关保险
这时就可以要求理赔
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