王且峰同志是新墩社区书记，十多年如一日扎根基层、不计得失，尽心尽职长期化解信访工作。他常说，群众利益无小事，如何让信访群众带着问题来、怀着满意心情归是每个信访干部应尽的职责。
作为一名“老信访工作者”，为适应新形势信访工作要求，王且峰同志坚持把学习摆在重要位置，特别是加强群众工作(信访工作)相关法律、法规为主要内容的学习，并注重学以致用，努力提高思想政治素质和理论素质。
信访工作是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。王且峰同志在多年的具体工作实践中深深地了解到新形势下的信访工作呈现出多样性和复杂性，他及时了解群众在想什么、盼什么、欢迎什么、反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益。对重点集体访、重复访及群体性事件等突出问题，他结合实际，结合自身分管督查工作实际，做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。
作为一名社区干部，他常说：“有了为民之心，还必须有富民、安民之能”。信访工作曾被群众称作“天下第一难事”，而十年一如既往只从事信访工作的王且峰却认为，只要把群众的利益放在第一位，从一开始就认真静下心来听取群众的呼声，从源头上依法依规认真解决群众的诉求，调解群众的矛盾纠纷，才能把难事化为易事，把复杂问题化为简单。
正是因为王且峰同志怀着信访为民的深深情怀，正是有了他扎根基层、埋头苦干、作风硬朗、无私奉献的工作作风，才使得为社区和谐稳定日夜操劳、为提升群众幸福指数而努力奋斗成为了他的精神之源。
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