營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

▲ 什麼是“新的賺錢方式”?

現在有這樣一群人,先與人合作開一家餐廳,並給它取個很有互聯網味道的品牌名。再策劃一些與這個餐廳有關的視頻,放在抖音上,讓這些視頻火起來。然後再利用自己的媒體資源,在一些創業媒體上宣稱某某餐廳火了,它如何如何受歡迎,並以此來吸引人們去加盟,從而賺取加盟費。

據說,光是加盟費就足以覆蓋掉之前開餐廳的所有成本,即使這家餐廳後來的生意根本就不好。

我們所追隨的“生意是什麼?”

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

當然,這種方式其實一點也不新,只不過相比於其他主要靠加盟費來賺錢的商家,他們是用了抖音這種比較新的渠道而已。其實,如果我們僅僅把它當成一種賺錢方式的話,那的確有它的可取之處。別的不說,光是在抖音上能火一把,就已經算是本事了。

不過,如果要把它歸類為打造品牌的方式,那就真的有點對不起“品牌”這兩個字了。這裡的問題並沒有出在抖音,你當然可以利用這個渠道去宣傳。問題出在哪?出在經營的價值觀上。大家都在談品牌,但我覺得“品牌”這兩個字都快被說壞了。

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

▲ 什麼是價值觀?

價值觀是公司規定的行為準則,就是我們做事情要遵循的原則、原理、規則。我們要實現自己的企業願景和使命,就必須有共同遵守的做人、做事、做產品,包括做服務的標準。

價值觀不是虛無縹緲的東西,是需要考核的。不考核這價值觀沒用。文化,是考核出來的。如果你的文化是貼在牆上的,你也不知道怎麼考核,全是瞎扯。

大威德——使命:用心創造奇蹟;願景:讓品牌更形象,讓商業變簡單;

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阿里巴巴——使命:讓天下沒有難做的生意;願景:我們旨在構建未來的商務生態系統。我們的願景是讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴,並持續發展最少102年。

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萬科——使命:讚美生命,共築城市;願景:成為中國房地產行業持續領跑者卓越綠色企業

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亞馬遜——使命:讓人們可以通過簡單的網絡操作獲得具有教育性、資訊性、啟發性的商品;願景:成為全球最以客戶為中心的公司,讓客戶能夠尋找並發現他們可能需要在線購買的任何商品,致力於為客戶提供儘可能最低的價格。

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▲ 品牌是什麼?

它不是商標,也不是名字...,品牌就是企業創造的一種重複博弈的機制。

什麼意思?如果消費者覺得你好,自然會重複購買或者推薦他人;如果消費者覺得你不好,那你就應該持續改進,或者為自己的錯誤買單,重新獲得消費者青睞;但如果消費者覺得你不好,你卻什麼都不做,也什麼都不改,那就只能是一錘子買賣,品牌也就不會存在了。

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

上面那個例子,其實大家都明白:擺明是騙加盟費的。它從最開始就沒想過重複博弈,就是一錘子買賣,並且從上到下整個根都是壞的

▲ 品牌方:自己的生意都做不好,還讓別人來加盟。能被騙進來的也多半是行業新人,在得不到足夠支持的情況下,關店就是幾個月的事情。所以這個品牌也就只有幾個月的壽命。(到時候他們重新起個新名字,設計個新LOGO,換個細分領域就能繼續這種買賣了)

▲ 加盟商:最開始就不瞭解餐飲行業(不然怎麼會被騙?),去加盟也僅僅是因為“聽說能賺錢”,純屬投機。

但我認為真正應該被消滅的,其實是那些加盟商,以及他們所折射出來的一系列及其普遍的、錯誤的價值觀。其實,以上所說的錯誤的價值觀,都有一個共同的特徵——它們都是以自我為中心的產物:

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

但用戶視角從來就不是一種技巧,它本身就是一種價值觀——設身處地為別人考慮,通過滿足別人的需求或解決別人的問題,來達到自己的目的。

那麼,品牌應該如何建立價值觀?建立什麼樣的品牌價值觀?

品牌價值觀的普適性與差異性

價值觀是一種外顯或內隱的有關什麼是“值得的”的看法,影響人們對行為方式、手段和目的的選擇。

▲ 從企業的角度品牌價值觀是品牌開展營銷實踐的行為準則。企業圍繞合適的品牌價值觀而建立相應的品牌形象和品牌定位,使其成為品牌資產的來源,進而為企業自身提供價值。

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

▲ 從顧客的角度,如果品牌擁有特定的價值觀,則消費者對該品牌的選擇意味著他對品牌所反映象徵意義的認同。消費者通過與體現他們所崇尚的觀念的品牌產生密切聯繫,幫助他們表達自己想要的自我。進一步地,與消費者看重的價值觀取得一致的品牌能夠增強消費者對購買決策的信心,從而為顧客提供價值。

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

品牌的價值觀營銷也是一樣,它一定是由內而外的,不管外在如何變化,傳播方式,內容形式如何變化,它的內核,精神層面的東西是永恆不變的。所以在今天這個變化的時代,做營銷傳播的人一定要有耐力,要有匠心。

做品牌營銷傳播的人一定要對深入到精神層面,價值觀層面的東西有深度的認同和理解,並且由心而發地傳遞出來。這個是永恆不變的營銷價值。

營銷,究竟是在賣品牌?還是在賣價值觀?

大威德營銷新勢力——品牌價值觀

所謂的“買賣”,也都是先有“買”,再有“賣”。所以,營銷從來就不是去解決“賣”的問題,而是去解決“買”的問題。

只有明白了這層道理,不管是營銷還是品牌,才會有它存在的價值。畢竟,是顧客成就了品牌,而不是品牌自己


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