营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

▲ 什么是“新的赚钱方式”?

现在有这样一群人,先与人合作开一家餐厅,并给它取个很有互联网味道的品牌名。再策划一些与这个餐厅有关的视频,放在抖音上,让这些视频火起来。然后再利用自己的媒体资源,在一些创业媒体上宣称某某餐厅火了,它如何如何受欢迎,并以此来吸引人们去加盟,从而赚取加盟费。

据说,光是加盟费就足以覆盖掉之前开餐厅的所有成本,即使这家餐厅后来的生意根本就不好。

我们所追随的“生意是什么?”

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

当然,这种方式其实一点也不新,只不过相比于其他主要靠加盟费来赚钱的商家,他们是用了抖音这种比较新的渠道而已。其实,如果我们仅仅把它当成一种赚钱方式的话,那的确有它的可取之处。别的不说,光是在抖音上能火一把,就已经算是本事了。

不过,如果要把它归类为打造品牌的方式,那就真的有点对不起“品牌”这两个字了。这里的问题并没有出在抖音,你当然可以利用这个渠道去宣传。问题出在哪?出在经营的价值观上。大家都在谈品牌,但我觉得“品牌”这两个字都快被说坏了。

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

▲ 什么是价值观?

价值观是公司规定的行为准则,就是我们做事情要遵循的原则、原理、规则。我们要实现自己的企业愿景和使命,就必须有共同遵守的做人、做事、做产品,包括做服务的标准。

价值观不是虚无缥缈的东西,是需要考核的。不考核这价值观没用。文化,是考核出来的。如果你的文化是贴在墙上的,你也不知道怎么考核,全是瞎扯。

大威德——使命:用心创造奇迹;愿景:让品牌更形象,让商业变简单;

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阿里巴巴——使命:让天下没有难做的生意;愿景:我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

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万科——使命:赞美生命,共筑城市;愿景:成为中国房地产行业持续领跑者卓越绿色企业

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亚马逊——使命:让人们可以通过简单的网络操作获得具有教育性、资讯性、启发性的商品;愿景:成为全球最以客户为中心的公司,让客户能够寻找并发现他们可能需要在线购买的任何商品,致力于为客户提供尽可能最低的价格。

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

▲ 品牌是什么?

它不是商标,也不是名字...,品牌就是企业创造的一种重复博弈的机制。

什么意思?如果消费者觉得你好,自然会重复购买或者推荐他人;如果消费者觉得你不好,那你就应该持续改进,或者为自己的错误买单,重新获得消费者青睐;但如果消费者觉得你不好,你却什么都不做,也什么都不改,那就只能是一锤子买卖,品牌也就不会存在了。

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

上面那个例子,其实大家都明白:摆明是骗加盟费的。它从最开始就没想过重复博弈,就是一锤子买卖,并且从上到下整个根都是坏的

▲ 品牌方:自己的生意都做不好,还让别人来加盟。能被骗进来的也多半是行业新人,在得不到足够支持的情况下,关店就是几个月的事情。所以这个品牌也就只有几个月的寿命。(到时候他们重新起个新名字,设计个新LOGO,换个细分领域就能继续这种买卖了)

▲ 加盟商:最开始就不了解餐饮行业(不然怎么会被骗?),去加盟也仅仅是因为“听说能赚钱”,纯属投机。

但我认为真正应该被消灭的,其实是那些加盟商,以及他们所折射出来的一系列及其普遍的、错误的价值观。其实,以上所说的错误的价值观,都有一个共同的特征——它们都是以自我为中心的产物:

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

但用户视角从来就不是一种技巧,它本身就是一种价值观——设身处地为别人考虑,通过满足别人的需求或解决别人的问题,来达到自己的目的。

那么,品牌应该如何建立价值观?建立什么样的品牌价值观?

品牌价值观的普适性与差异性

价值观是一种外显或内隐的有关什么是“值得的”的看法,影响人们对行为方式、手段和目的的选择。

▲ 从企业的角度品牌价值观是品牌开展营销实践的行为准则。企业围绕合适的品牌价值观而建立相应的品牌形象和品牌定位,使其成为品牌资产的来源,进而为企业自身提供价值。

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

▲ 从顾客的角度,如果品牌拥有特定的价值观,则消费者对该品牌的选择意味着他对品牌所反映象征意义的认同。消费者通过与体现他们所崇尚的观念的品牌产生密切联系,帮助他们表达自己想要的自我。进一步地,与消费者看重的价值观取得一致的品牌能够增强消费者对购买决策的信心,从而为顾客提供价值。

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

品牌的价值观营销也是一样,它一定是由内而外的,不管外在如何变化,传播方式,内容形式如何变化,它的内核,精神层面的东西是永恒不变的。所以在今天这个变化的时代,做营销传播的人一定要有耐力,要有匠心。

做品牌营销传播的人一定要对深入到精神层面,价值观层面的东西有深度的认同和理解,并且由心而发地传递出来。这个是永恒不变的营销价值。

营销,究竟是在卖品牌?还是在卖价值观?

大威德营销新势力——品牌价值观

所谓的“买卖”,也都是先有“买”,再有“卖”。所以,营销从来就不是去解决“卖”的问题,而是去解决“买”的问题。

只有明白了这层道理,不管是营销还是品牌,才会有它存在的价值。毕竟,是顾客成就了品牌,而不是品牌自己


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