以拼多多为代表的社交电商,应该向京东学习什么?

以拼多多为代表的社交电商,应该向京东学习什么?

7 月 16 日,美国财富头脑风暴科技论坛上,京东集团CEO刘强东被问及竞争对手拼多多时表示,他并不在意其他商业模式,只关注客户体验。


主持人:有一个年轻的公司叫 拼多多,他们针对的是中国相对较小的城市,你觉得他们是你的对手吗?


刘强东:不管零售商工业现在和未来怎么改变,有三件事从来没有变过。对于顾客来说,他们只在乎 『质量』『价格』 『服务』

,所以,我不是很在意不同的商业模式,我只在意顾客的体验。


做好自己,做好用户体验,不知不觉又被大佬刘强东圈粉。然而今天我设定的主角既不是大佬刘强东这个人,也是不是他的电商巨无霸京东,而是竞争对手:神奇的拼多多。


年轻且神奇的拼多多

应向敦厚的京东多多学习


现任阿里集团的湖畔大学产品模块学术主任、百度集团顾问梁宁曾这样讲过:京东的用户群体是小明类型的用户,这类用户目标明确,知道自己想要什么、不想要什么,上购物app行为逻辑也较为简单

「搜产品」「比价格」「选品牌」「下单付款」「售后」


以拼多多为代表的社交电商,应该向京东学习什么?

湖畔大学梁宁


而作为社交电商领先者的拼多多,在设定用户行为逻辑上更加偏重于 『社交』,其用户群体与京东的用户群体非一类人群,拼多多的用户群体更偏向于"拼多多拼多多,拼到什么是什么",目的性不强的江湖派。


比如说:


“朋友发起的拼单是一台榨汁机,而最后自己拼到手的却是一台面包机”,拼多多就是这么神奇。


尽管两者的用户群体不同,商业模式也不同,而我觉得拼多多黄峥真心应该向竞争对手京东学习在产品品质的把控方面下硬功夫。



狂奔黑马,跑的快更得跑的稳


今日(北京时间7月17日),拼多多已向美国证券交易委员会(SEC)更新了此前提交的招股书。相关文件显示,拼多多计划在纳斯达克全球精选板块申请挂牌,代码:PDD,7月26日可在纳斯达克证券市场挂牌交易。


以拼多多为代表的社交电商,应该向京东学习什么?

年轻的拼多多即将登录纳斯达克


说拼多多是匹黑马一路狂奔,还真心不为过。


2015年9月,拼多多正式上线;


2016年7月,拼多多获得来自腾讯、高榕资本、新天域资本、IDG等顶级投资机构的1.1亿美金投资。

2016年9月,拼多多宣布用户数破亿,月GMV超过10亿,日均订单过百万。


2018年4月,拼多多完成了新一轮融资,金额在30亿美金左右,估值接近150亿美金,投资方包括腾讯、红杉,腾讯为领投方。


2018年7月,拼多多挂牌上市纳斯达克。


拼多多从成立再到上市,只用了短短不到三年时间,作为在不断动态变化快速发展的新物种就不免出现诸多诟病。


以拼多多为代表的社交电商,应该向京东学习什么?

拼多多豪华版顾问团


值得一提的是,更新上市招股书同时披露,继百度陆奇、新加坡前外长杨荣文受邀担任独立董事之后,高盛前总裁约翰·桑顿(John Thornton)亦受邀与陆奇和杨荣文共同出任拼多多顾问委员会委员。


这意味着他们三人将分别在分布式人工智能,新型平台治理规则以及拓展全球化市场等方面为拼多多的未来发挥作用。


从上市前的超豪华顾问团的组成,拼多多貌似已经做好了战略转型升级的准备。


当然,是否真的做好准备和上市后如何行动,我们只能拭目以待。



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