由于父母双亡，海蒂由自己的小姨抚养，在海蒂6岁的时候，小姨由于要去大城市发展，就把海蒂送到山上的爷爷家，由于年青时候的恩怨爷爷不愿意抚养小海蒂，准备三天后让牧师把海蒂送给别的农民去收养。
三天的相处聪明活泼的海蒂，引起了爷爷的怜爱之情，海蒂就在爷爷家住了下来，夜晚睡在铺满软草的阁楼上，白天跟着皮特一起去上山放羊，海蒂深深的喜欢上了瑞士的蓝天白云，群山青草，和那种无忧无虑的生活。转眼间皮特到了要上学的年龄了，就离开海蒂去上学去了，海蒂整天的趴在小窗户前看着窗外闷闷不乐，爷爷知道海蒂想小皮特了，就坐着雪橇带着海蒂去皮特家找皮特。
两个孩子见面后欣喜相拥，皮特的家里很穷，食物都不够吃，皮特有一个眼睛看不见的奶奶没有牙齿了，能吃到的东西就更少了。
转眼到了春天，海蒂该上学了，可是爷爷住的离学校太远，不能接送海蒂，牧师严厉的警告爷爷，不把孩子送学校是违法的。
小姨从城市来找海蒂了，把海蒂从山上带到城市，有一个贵族小姐需要一个适龄儿童做陪读，海蒂就被小姨送到这个贵族家里给贵族小姐克拉拉做陪读。
克拉拉很小的时候母亲病逝，父亲常年的忙于奔波，请了一个严厉的女管家，要把女儿培养成合格的贵族小姐，坐在轮椅上的克拉拉就在昏暗的大城堡里，过着暮鼓晨钟，清规戒律，了无生趣的生活。
海蒂的出现像一股山野的清风吹进城堡，给克拉拉的生活带来了生趣，两个女孩建立了深厚的感情。克拉拉已经习惯那种清规戒律的生活，但是海蒂已经习惯山上那种无忧无虑的生活了，海蒂非常想念自己的爷爷，想念山上的生活。
海蒂的自由无束与女管家的理念发生了严厉的冲突，有一次乘午睡，海蒂把克拉拉推出城堡，去高楼上眺望远方家乡的大山，发现小姐不见的女管家，发动全家四处找寻她们，海蒂因为闯了祸被罚不许吃饭，负气的海蒂不顾克拉拉的哀求要离开城堡，却被管家像抓小鸡一样的抓回，争执中海蒂包裹里的小面包洒了一地。
陪同克拉拉小姐上课的时候，家庭教师发现海蒂连一个字母都不认识，气急败坏的找到女管家，说他没法教了，海蒂的程度太差了。
克拉拉的爸爸回来了，奶奶为了看孙女也跟着来了，女管家历数海蒂的野性难训，目不识丁，建议赶走海蒂，克拉拉的奶奶说：让我来了解一下怎么回事吧。
晚上临睡前，克拉拉的奶奶给躺在床上的海蒂讲睡前故事，那种大山，风雪，猎人，海蒂所熟悉和喜欢的场景，正当故事讲的精彩的时候，奶奶却说，睡觉的时间到了，不甘的海蒂请求奶奶把故事讲完，奶奶说，如果你想知道下面讲的是什么，你就应该去识字，然后自己读完她。
克拉拉的奶奶告诉克拉拉的爸爸，海蒂是一个非常聪明的孩子，内心美好而敏感，只是她不是很喜欢这里的生活，她想家，克拉拉的爸爸得知海蒂很好很高兴，只要克拉拉喜欢海蒂在这，至于海蒂的感受，他不在乎。
在想知道故事内容的驱使下，海蒂识字的进步神速，有一天她当着大家的面完整的朗诵了一篇课文，大家都为她的进步高兴，克拉拉兴奋的问爸爸，海蒂可以留下吗，爸爸说当然可以，克拉拉又问，能永远留下吗？爸爸说当然可以，大家都在兴奋的时候，唯有奶奶留意了海蒂的黯然神伤。
城堡开始闹鬼，半夜大门无缘无故的打开，仆人们惊恐万分，第二天克拉拉的爸爸持枪跟他的医生朋友守夜，果然到了半夜，城堡的大门又打开了，他们持灯过去发现是梦游的海蒂。他们怕海蒂着凉，拿毯子覆盖她的时候，又抖出了海蒂收集的很多的小面包。医生告诉克拉拉的爸爸，海蒂思念家乡过甚，得了癔症。她需要回家。
善良正直的绅士，不顾女儿的崩溃，执意把海蒂送回了爷爷家。仆人们还送给了海蒂一筐面包。
回到山上的海蒂，像鱼儿回到了大海一样，她一只惦记那个眼睛看不见，没有牙齿的奶奶，把从城市里带回来的软面包给了皮特的奶奶，海蒂也上学了，跟皮特一个班，那个皮特呀，顽劣成性，经常伸着手，被老师用木棍修理。
可是漫漫的她却又思念克拉拉了，不断的给克拉拉写信，希望克拉拉能来看她，克拉拉终于抑制不住对海蒂的思念，在大队人马的护送下，把克拉拉抬进了山里。与海蒂生活在一起。
她们睡在铺满干草的阁楼上。在城堡，克拉拉教海蒂从银器中取出餐巾，用夹子把面包，放在盘里，用黄油刀取黄油抹在上面。在山上海蒂教克拉拉，撸起袖子，用双手捧起木碗，把羊奶一饮而尽，用手面擦去嘴角的羊奶，然后拿起奶酪大嚼。
海蒂与克拉拉的友谊激起了皮特的妒忌，皮特趁她们不注意，把克拉拉的轮椅，推向了悬崖，失去轮椅的克拉拉，只得由爷爷背着上山去放羊。
克拉拉坐在山上的石头上，蓝天白云，青山绿草，还有成群的羊群，深深的陶冶着她的心灵，一只美丽的蝴蝶，停在了克拉拉的脚面上，克拉拉想抓住蝴蝶，可是蝴蝶飞走了。克拉拉起身要去抓蝴蝶，海蒂与皮特惊奇的发现克拉拉能站起来了，还能迈出步子。三个人非常的高兴，海蒂与皮特架着克拉拉，蹒跚的行走着。
克拉拉的父亲来接克拉拉了，看着海蒂的居住环境，克拉拉的父亲抱怨克拉拉的奶奶，不应该把克拉拉带到环境这么恶劣的地方，听见父亲的声音，克拉拉穿着简陋的罩衣，光着脚从小屋里跑了出来。看见站立的克拉拉，父亲拥抱着克拉拉喜极而泣。
整个故事围绕着优美的阿尔比斯山地风光，展开，随着活泼的海蒂在山间奔跑，摄像机为我们展现了一幅优美的阿尔比斯山地风光，随着海蒂的进城，摄像机又为我们展现出了一幅非常富有人情味的人文画卷，严厉而又尽责的管家，谦虚淳朴的仆人，傲慢而又正直的绅士，睿智而又细心的贵妇人，如果山地是一幅优美的田园画卷，城市则是优美的文化人文画卷，通过精灵一般的海蒂，不知不觉中把他们的祖宗，制度，文化，还有他们的国家，通通的赞美了一番。
不可否认，这是一个儿童剧，各种设置都相对的过于单薄，但正是因为儿童是剧中的主人公，所以这么浓郁的赞美才显得不那么的突兀与肉麻。那种生活中的真善美像涓涓细流一样浸润着每一个人的心灵
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