由於父母雙亡，海蒂由自己的小姨撫養，在海蒂6歲的時候，小姨由於要去大城市發展，就把海蒂送到山上的爺爺家，由於年青時候的恩怨爺爺不願意撫養小海蒂，準備三天後讓牧師把海蒂送給別的農民去收養。
三天的相處聰明活潑的海蒂，引起了爺爺的憐愛之情，海蒂就在爺爺家住了下來，夜晚睡在鋪滿軟草的閣樓上，白天跟著皮特一起去上山放羊，海蒂深深的喜歡上了瑞士的藍天白雲，群山青草，和那種無憂無慮的生活。轉眼間皮特到了要上學的年齡了，就離開海蒂去上學去了，海蒂整天的趴在小窗戶前看著窗外悶悶不樂，爺爺知道海蒂想小皮特了，就坐著雪橇帶著海蒂去皮特家找皮特。
兩個孩子見面後欣喜相擁，皮特的家裡很窮，食物都不夠吃，皮特有一個眼睛看不見的奶奶沒有牙齒了，能吃到的東西就更少了。
轉眼到了春天，海蒂該上學了，可是爺爺住的離學校太遠，不能接送海蒂，牧師嚴厲的警告爺爺，不把孩子送學校是違法的。
小姨從城市來找海蒂了，把海蒂從山上帶到城市，有一個貴族小姐需要一個適齡兒童做陪讀，海蒂就被小姨送到這個貴族家裡給貴族小姐克拉拉做陪讀。
克拉拉很小的時候母親病逝，父親常年的忙於奔波，請了一個嚴厲的女管家，要把女兒培養成合格的貴族小姐，坐在輪椅上的克拉拉就在昏暗的大城堡裡，過著暮鼓晨鐘，清規戒律，了無生趣的生活。
海蒂的出現像一股山野的清風吹進城堡，給克拉拉的生活帶來了生趣，兩個女孩建立了深厚的感情。克拉拉已經習慣那種清規戒律的生活，但是海蒂已經習慣山上那種無憂無慮的生活了，海蒂非常想念自己的爺爺，想念山上的生活。
海蒂的自由無束與女管家的理念發生了嚴厲的衝突，有一次乘午睡，海蒂把克拉拉推出城堡，去高樓上眺望遠方家鄉的大山，發現小姐不見的女管家，發動全家四處找尋她們，海蒂因為闖了禍被罰不許吃飯，負氣的海蒂不顧克拉拉的哀求要離開城堡，卻被管家像抓小雞一樣的抓回，爭執中海蒂包裹裡的小麵包灑了一地。
陪同克拉拉小姐上課的時候，家庭教師發現海蒂連一個字母都不認識，氣急敗壞的找到女管家，說他沒法教了，海蒂的程度太差了。
克拉拉的爸爸回來了，奶奶為了看孫女也跟著來了，女管家歷數海蒂的野性難訓，目不識丁，建議趕走海蒂，克拉拉的奶奶說：讓我來了解一下怎麼回事吧。
晚上臨睡前，克拉拉的奶奶給躺在床上的海蒂講睡前故事，那種大山，風雪，獵人，海蒂所熟悉和喜歡的場景，正當故事講的精彩的時候，奶奶卻說，睡覺的時間到了，不甘的海蒂請求奶奶把故事講完，奶奶說，如果你想知道下面講的是什麼，你就應該去識字，然後自己讀完她。
克拉拉的奶奶告訴克拉拉的爸爸，海蒂是一個非常聰明的孩子，內心美好而敏感，只是她不是很喜歡這裡的生活，她想家，克拉拉的爸爸得知海蒂很好很高興，只要克拉拉喜歡海蒂在這，至於海蒂的感受，他不在乎。
在想知道故事內容的驅使下，海蒂識字的進步神速，有一天她當著大家的面完整的朗誦了一篇課文，大家都為她的進步高興，克拉拉興奮的問爸爸，海蒂可以留下嗎，爸爸說當然可以，克拉拉又問，能永遠留下嗎？爸爸說當然可以，大家都在興奮的時候，唯有奶奶留意了海蒂的黯然神傷。
城堡開始鬧鬼，半夜大門無緣無故的打開，僕人們驚恐萬分，第二天克拉拉的爸爸持槍跟他的醫生朋友守夜，果然到了半夜，城堡的大門又打開了，他們持燈過去發現是夢遊的海蒂。他們怕海蒂著涼，拿毯子覆蓋她的時候，又抖出了海蒂收集的很多的小麵包。醫生告訴克拉拉的爸爸，海蒂思念家鄉過甚，得了癔症。她需要回家。
善良正直的紳士，不顧女兒的崩潰，執意把海蒂送回了爺爺家。僕人們還送給了海蒂一筐麵包。
回到山上的海蒂，像魚兒回到了大海一樣，她一隻惦記那個眼睛看不見，沒有牙齒的奶奶，把從城市裡帶回來的軟麵包給了皮特的奶奶，海蒂也上學了，跟皮特一個班，那個皮特呀，頑劣成性，經常伸著手，被老師用木棍修理。
可是漫漫的她卻又思念克拉拉了，不斷的給克拉拉寫信，希望克拉拉能來看她，克拉拉終於抑制不住對海蒂的思念，在大隊人馬的護送下，把克拉拉抬進了山裡。與海蒂生活在一起。
她們睡在鋪滿乾草的閣樓上。在城堡，克拉拉教海蒂從銀器中取出餐巾，用夾子把麵包，放在盤裡，用黃油刀取黃油抹在上面。在山上海蒂教克拉拉，擼起袖子，用雙手捧起木碗，把羊奶一飲而盡，用手面擦去嘴角的羊奶，然後拿起奶酪大嚼。
海蒂與克拉拉的友誼激起了皮特的妒忌，皮特趁她們不注意，把克拉拉的輪椅，推向了懸崖，失去輪椅的克拉拉，只得由爺爺揹著上山去放羊。
克拉拉坐在山上的石頭上，藍天白雲，青山綠草，還有成群的羊群，深深的陶冶著她的心靈，一隻美麗的蝴蝶，停在了克拉拉的腳面上，克拉拉想抓住蝴蝶，可是蝴蝶飛走了。克拉拉起身要去抓蝴蝶，海蒂與皮特驚奇的發現克拉拉能站起來了，還能邁出步子。三個人非常的高興，海蒂與皮特架著克拉拉，蹣跚的行走著。
克拉拉的父親來接克拉拉了，看著海蒂的居住環境，克拉拉的父親抱怨克拉拉的奶奶，不應該把克拉拉帶到環境這麼惡劣的地方，聽見父親的聲音，克拉拉穿著簡陋的罩衣，光著腳從小屋裡跑了出來。看見站立的克拉拉，父親擁抱著克拉拉喜極而泣。
整個故事圍繞著優美的阿爾比斯山地風光，展開，隨著活潑的海蒂在山間奔跑，攝像機為我們展現了一幅優美的阿爾比斯山地風光，隨著海蒂的進城，攝像機又為我們展現出了一幅非常富有人情味的人文畫卷，嚴厲而又盡責的管家，謙虛淳樸的僕人，傲慢而又正直的紳士，睿智而又細心的貴婦人，如果山地是一幅優美的田園畫卷，城市則是優美的文化人文畫卷，通過精靈一般的海蒂，不知不覺中把他們的祖宗，制度，文化，還有他們的國家，通通的讚美了一番。
不可否認，這是一個兒童劇，各種設置都相對的過於單薄，但正是因為兒童是劇中的主人公，所以這麼濃郁的讚美才顯得不那麼的突兀與肉麻。那種生活中的真善美像涓涓細流一樣浸潤著每一個人的心靈
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