日前，区市场监管局按照属地管辖原则加强辖区3A景区12315“五进”建设，在山里江南、苗岭屯堡等旅游景区挂牌设立“12315消费维权服务站”，有效推进“五进”消费维权服务站进景区建站工作。
西秀区市场监督管理局工作人员肖仟表示，12315“五进”消费投诉站的建立，不仅提升了消费纠纷的和解率，还将督促景区企业重视消费者的投诉，提升景区企业与消费者和解的意识，提高景区管理服务品质，营造安全、放心的旅游景区环境。
据介绍，旅游景区“12315消费维权服务站”的创建，规范完善了消费维权服务站工作制度、工作职责、工作程序等相关制度，消费者可以在上述经营单位醒目位置看见“12315消费维权服务站”牌匾，牌匾上公示了“12315”投诉举报电话，留有辖区市场监管分局及景区服务站工作人员联系方式，若发生纠纷，消费者可以直接拨打“12315”进行投诉、举报。
西秀区传媒中心
记者：王玥
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