數字技術正推動消費市場加速升級，成為中國消費經濟的槓桿。它放大了中國消費者的購買能力，裂變出全新的消費市場結構和消費者行為。
新消費 新力量
如今的中國消費群體更加理性成熟，在哪裡買、買什麼、為何而買以及購買後的反思等等成為消費時更優先的考量。在結合對代際消費者行為習慣的研究，發現新消費浪潮下全新的五大趨勢。
兩線買：消費者對於網購還是逛店的傾向性選擇已難分伯仲，愛網購也愛逛店。50%的消費者表示在店內購物時會經常使用手機比價，45%表示會經常使用折扣網站尋找更低價格。這裡需要指出的是，消費者“貨比三家”不再是追求更低的價格，而是會比較商品的各方面信息，做一個“精明的消費者”。熱衷比價的同時也意識到時間的重要性，超過一半的消費者認為花錢省時間是值得的，其中71%的消費者希望能夠在信息查找和價格比較上節約更多時間。
購物社交化：近九成消費者有自己的興趣圈子，以美食、旅遊、運動健身等最為普遍。87%的消費者願意和別人分享購物體驗或者發表評論，其中55%的消費者會在社交應用中分享自己的購物。社交媒體黏性的增強，讓購物甚至成了社交的副產品，而社群中的興趣圈更是成為了消費的新推手。
體驗至上：對於消費者而言，在59%的受訪者心中，購物購買的不僅僅是商品，更是購買一種體驗。既包括商品本身帶來的體驗，更包括從購買動機到完成下單甚至再購買的全流程消費體驗。
健身消費：運動健身已成為最新生活方式。當我們在談論健身的時候，其實是在談消費。調研顯示，消費者學歷越高收入越高，越願意為運動投資時間與金錢。
擁抱價值經濟：收入的增加和消費的便利給衝動消費提供了沃土，也帶來了閒置物品的增多。越來越多的消費者希望物品可以更有價值地去使用。這既是一個消費的時代，也是一個反省消費的時代。
行業推薦
面對新消費主義的來襲和新消費力量的形成，企業如何洞察先機、以變應變，依靠敏捷行動及時獲取中國消費市場全面升級的紅利？我們給出了五大建議：
構建企業“無縫能力”：無論消費環境如何多變，最能夠吸引並抓住兩線（即線上和線下消費）消費者的核心仍然是⸺打造無縫的全渠道體驗。企業需要具備在任一時刻、任一觸點為任一消費提供連貫性且個性化體驗的能力，即我們稱之為企業的“無縫能力”。
深耕社交媒體：面對社交與購物緊密融合的趨勢，企業既需要打通接觸消費者的前端⸺做好內容營銷，創造分享和評論的平臺，也需要有整合後臺交易數據，匹配庫存與物流等諸多綜合能力。
打造體驗一以貫之：打造消費者體驗，首先應貫穿企業產品全生命週期管理的全過程，從消費者認知、瞭解、購買、使用、售後，一直到再次購買。同時，需要以消費者為中心，具備客戶的內在思維，真正能站在消費者的角度出發，打造出符合客戶真實需求的消費體驗。
贏得健康消費者：隨著擁有固定、良好健身習慣的人群不斷擴大，運動產業成為直接受益者，利用先進的AR/VR/XR（擴展現實）和人工智能等新技術可以為運動消費者帶去身臨其境的體驗。
走出“賣賣賣”：更積極的擁抱共享經濟和價值經濟，加強對社會責任的履行，利用大數據制定更精準的生產計劃，減少浪費與碳排放，加強回收與再利用。
不同年齡代際的消費群活躍其中，展現出與眾不同、有別傳統的消費觀。價格、數量、新品、商標和可炫耀程度不再是選擇商品的主要標準，買什麼、何處買、為何而買，以及購物後反思，受到更多關注。在對代際消費者行為習慣的研究基礎上，埃森哲2018中國消費者研究總結了新消費浪潮下全新的五大趨勢。
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