近日，有不少小伙伴在遇到麻烦和问题的时候都会通过微博私信或者@我们的方式来寻求网警的帮助。在这里我们深深的感受到了小伙伴们对我们的信任和期望，因此我们也要更加努力地工作，为小伙伴们创造一个安全、和谐的生活环境！
在此，我们还要向那些没有能够及时回复到位的小伙伴们深深的鞠上一躬，并说一句：“对不起！如果没有帮上您的忙还请见谅！”
毕竟
警察蜀黍还没有修炼成万能的，不是所有的忙都能帮得上的。
那么哪些是警察蜀黍能够管的；哪些是管不了的，小伙伴们都了解了吗？如果不了解的话，接下来就带大家一起来看看。
问
什么情况下可以求助110呢？
答
110报警服务中心职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面。
报警方面：
一是刑事案件、治安案（事）件；
二是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
三是交通事故、火灾、爆炸等治安灾害事故及其它自然灾害事故；
四是其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的警情或事件。
求助方面：
一是发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；
二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
三是公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
五是需要公安机关处理的其它紧急救助事项。
投诉方面：
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各项行为。
问
什么情况下不可以打110？
答
公安机关将对恶意骚扰、恶意举报、谎报警情、恣意扰乱110的违法犯罪行为依法予以惩处。
对恶意拨打110报警电话，编造爆炸威胁、生化威胁、放射性威胁、劫持航空器威胁、重大灾情、重大疫情等严重威胁公共安全的事件内容以及编造虚假险情、疫情、灾情、警情，构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。
对恶意拨打110报警电话，侮辱、谩骂接警人员，恶意骚扰接警人员的；散布谣言，谎报险情、疫情、警情，散布、传播地震、洪水、疫情、重大事故等谣言，扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序尚不构成犯罪的；威胁110接处警人员人身安全、公然侮辱或捏造事实诽谤110接处警人员，捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚。
警务资源非常珍贵，希望大家谨慎使用哦！
问
那些不属于公安机关的管辖范围呢？
答
公安机关是有自己的管辖范围，不属于公安机关管辖范围的，公安机关是不予受理的。例如：民事纠纷，债务纠纷，土地纠纷等。
问
公安机关对报案不属于自己管辖的怎么处理呢？
答
对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
《中华人民共和国刑事诉讼法》
第一百零八条
任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
如果出现以上几条解释中均未出现的情况，那么，我们真的就无能为力了。
举个例子
近日，一位网友向我们反映：他经朋友介绍，通过微商渠道购买了一款保健品，经使用发现无效，并出现了一些副作用。联系我们，是希望不要有其他小伙伴上当受骗了。
首先，谢谢这位热心网友，您的案例我们会整理成文并提醒其他网友警惕微商的夸大宣传。但是，这个案情本身并不构成诈骗，所以其实是应该向工商部门或者消协举报的。我们实在是无能为力，真真的对不起(＞人＜；)诚挚道歉。
那么，如果出现了上述符合的情况：
如果是身边发生的任何紧急情况，请立即拨打110报警电话，不要犹豫这是最快的方式！
如果在网络上看到一些正在或者即将发生的险情，也请第一时间@网警，或者拨打110。我们将义不容辞的冲向一线，解救群众于水火之中。
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