对企业诉求“有问必答、有求必应”
合肥经开区大调研建立为企服务九项制度
在“二次创业”新征程中，如何让效率再提速、服务上台阶，加速推动企业提档升级，是摆在合肥经开区面前的一道重要课题。
在大调研中，合肥经开区集中走访调研了一批重点企业和在建项目。目前，合肥经开区已形成“管委会—职能部门—社区委”三级企业服务网络体系，并建立起管委会领导集中走访调研、联系重点企业等九项制度，全力推进“管家式”服务，对企业点对点精准施策，真正做到了对企业的诉求
“有问必答、有求必应”。
合肥经开区鸟瞰（资料图）
01
新建人行道消除企业员工安全隐患
2017年，海尔集团在合肥经开区投资建设海尔（合肥）创新产业园，填补了海尔在合肥布局滚筒洗衣机、商用空调、智能家用空调等高端家电产品生产项目的空白。
在不久前的大调研中，经开区工委领导带队查看已投产的海尔滚筒洗衣机项目，面对面向企业问需问计。企业反映，现租用厂区附近晶弘家园作为员工公寓，从厂区到公寓沿路（云谷路沿线）没有人行辅道，员工上下班存在安全隐患。
得知企业诉求后，该区立即召开现场办公会，经开区建设发展局等相关职能部门快速响应、积极联动，将云谷路人行道建设纳入经开区2018年大建设改造计划。截至目前，已完成施工图设计，力争7月底前开工建设。针对企业诉求，优先实施始信路-天都路段工程建设，预计可于10月底前完工，消除人行安全隐患。
02
推动区内工业制造重点企业“联姻”
2016年，哈工大机器人集团在经开区投资20亿元，建设包含哈工大机器人集团华东区域中心、华东制造基地和国际创新研究院三大板块在内的现代高端制造与研发基地。
合肥经开区调研组到哈工大机器人集团合肥有限公司展开调研
“作为国际化的智能装备产业链平台，哈工大机器人合肥基地集聚了智能制造领域的诸多核心产品及服务，希望能加强与区内企业沟通，提供按需定制数字化车间整体解决方案。”哈工大机器人合肥基地负责人于振中说。
管委会领导走访调研重点企业时，第一时间了解到了哈工大机器人加强区内企业产需对接的强烈意愿。为此，经开区管委会谋划开展要素对接。随后，一场“量身打造”的智能制造产需对接会举行，推动哈工大机器人合肥基地与区内40多家工业制造重点企业现场“联姻”。这场由经开区管委会与哈工大机器人合肥基地联合举办的合肥经开区企业家沙龙（第一期），
通过参观哈工大机器人合肥基地、重点产品服务推介、智能制造政策解读、产需互动交流等环节，集中展示了哈工大机器人旗下的20余种工业机器人、智慧工厂等产品。目前，哈工大机器人与联合利华（中国）有限公司开展的价值400余万元的包装生产线机器人项目已落地实施。此外，与国轩高科、洽洽食品、美菱股份等区内企业的合作项目也在稳步洽谈中。
合肥经开区经贸局相关负责人深入企业展开调研
03
搭建全面覆盖的企业服务网络
截至目前，合肥经开区集中调研走访的重点企业和项目共120个，主要包括94户工业企业、5户建筑业企业、19户服务业企业和2户双创平台，反映各项问题134条。组织30户重点企业负责人参加2018年重点企业座谈会，主要包括21户工业企业、3户建筑业企业、3户双创平台和3户服务业企业，收集企业反映问题37条。
经开区管委会相关负责人到星达城购物中心展开调研
对企业反映的问题，管委会领导、相关职能部门、驻区单位、国有企业、各社区委上下联动，多渠道、多层次、多方位共同推动企业问题的解决。截至目前，共办结各类问题163条，办结率为90%；正在办理18条，占10%。
经开区管委会相关负责人到合肥云邦孵化园区部分重点企业进行走访调研
目前，经开区已搭建起上下畅通、纵横成网、全面覆盖的企业服务网络，对企业反映诉求做到快速响应、积极解决。
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