張杏畢業於省內一所著名大學，自從離校了，學校把學籍檔案寄往所在地人才中心。通過努力，她考上一家事業單位，所以就來人才中心提取她的個人檔案。
先前來過一次，工作人員說找不到她的檔案，她覺得很蹊蹺：明明通過學校寄過來的，而且地址也是對的，為什麼在這裡會找不到呢？於是，回去後她不僅問了學校，還問了寄檔案的單位。
在一個月內，她接連奔波好幾趟，每次都心急如焚，但還是沒能找到她的檔案，畢竟，找不到檔案，意味著政審環節不能通過，這樣就把一份工作推掉。直到有一天，一個男生接到她的電話，在通過名字查詢對不上號的時候，通過出生年月和畢業院校關鍵字查詢。
果然，查到了，但名字不是她的名字，也就是說，檔案抵達人才中心後，可能在進檔高峰期，由於工作人員的疏忽，所以把她的名字錄錯；同時，之前前查詢的人員也沒有能使用聯合查詢，所以導致她查檔案好幾次，都找不到她的檔案。
儘管找著了，心裡有了著落，但還是感到義憤填膺。
一氣之下，把整件事的原委投訴到人才中心綜合部，理由是工作人員的疏忽，以至於使她在規定時間內找不著她的檔案，進而影響了她工作的錄取，不排除通過訴訟程序，起訴相關工作人員的疏忽。
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