做網店運營,這些錯誤不能再犯

自然搜索流量少,轉化率低,生意難做錢難賺。或許現在有很多的網店賣家都在抱怨這些,但是你有沒有考慮過:為什麼別人能賺錢呢?你的店鋪做不好,先想想,這幾個細節的錯誤你犯過了麼?

做網店運營,這些錯誤不能再犯

1.拿來主義:簡單、省事、照著做

大部分小微創業者沒有“全套的”資源配置:美工、策劃、運營、推廣、客服……,基本都是大拿,什麼都幹。那麼這時候,很多網店賣家為了省事,就會採取“拿來主義”,標題、首圖、詳情頁,都直接抄別人的,或者直接用廠家給的數據包,反正先把商品上去再說。結果呢?沒生意、沒流量,並且幾乎絕大多數的拿來主義都是這個結局。為什麼呢?因為你沒有新品加權啊,因為無論是淘寶還是什麼都需要的是新鮮血液,而不是不斷的炒剩飯啊!

2.店鋪不上新、產品不更新

有的店鋪從開店第一天開始,尤其是一些小類目,就那點兒產品,也沒有更新。你要注意,任何一個產品都是有生命週期的,所不同的無非是,如果你的競爭少一些、替代品少一些,你的生命週期就長一些,如果你的類目競爭激烈,那麼你的生命週期就短一些。你一直不上新、店鋪不更新,那麼你很快就會成為死店!

3.流量的追求專注於“數量”

認為店鋪首先要有流量進來,才會有生意,這有問題麼?當然沒問題!但是,很多人就過分的專注於“引流”,不管怎樣,先把流量搞進來。所以,盲目的開發流量渠道,比如站外的、活動的、去QQ群群發、甚至去買流量!但是結果呢?數量是有了,質量沒有了,不轉化、停留時間短,這些只會讓你的店鋪陷入到一種非常尷尬的境地:進來的流量轉化不了,能轉化的流量進不來,因為你的標籤已經非常的混亂了。

4.盲目的相信所謂的方法和技巧,生搬硬套

人尤其是在沒有辦法的時候,就會去選擇盲目的相信別人,當自己的店鋪業績遲遲無法突破的時候,就去想尋找一些捷徑,找一些方法和技巧。比如上千牛平臺等等,都會有很多人分享,我也在分享。但是,方法和技巧絕對沒有通用的,你更應該學習的是分析問題的邏輯和思路。因為不同類目、不同店鋪基礎、不同層級、甚至不同時間點,玩兒法都是有很大區別的。比如寫標題,別人用這個方法就很牛,你用了可能就沒有效果。

5.對店鋪改來改去,越改流量越少

店鋪沒有生意了,排名沒有了,流量沒有了,咋辦?優化!於是,修改標題、修改首圖、修改詳情頁,甚至修改一口價、修改寶貝屬性。結果呢?你不能說沒有成功的,肯定有。但是有相當比例的店鋪,改完了發現:還不如以前呢,這就很悲催了對吧。為什麼會這樣?不是不能優化,能優化!但是關鍵的問題在於:你必須確保優化後的數據表現要比優化前好。比如,改首圖到底會怎樣。如果你換完的主圖,點擊率明顯高於以前的話,那麼你的搜索表現肯定好。

6.因小失大導致更大損失

曾經有一個朋友,做女鞋的,一個消費者收到貨以後,發現鞋子有一點兒瑕疵,確實有瑕疵。當然,這個客戶比較貪心,要求退款不退貨。其實鞋子加快遞成本多少錢呢?我問了一下,不到40塊錢。但是我這個朋友就不甘心啊,說你把鞋子退回來,我給你換一雙!客戶“一怒之下”,不退了,然後給了一個300多字的差評。結果,這個寶貝轉天,流量大幅度下滑,平均每天損失的訂單大概60多個。當然,我不是說大家碰到不講理的顧客都忍氣吞聲。但是,在合理的範圍內,你要學會權衡。

7.店鋪什麼都賣,反正“東邊不亮西邊亮”

以前還真有可能是這樣,你多一些不同種類的商品,機會確實多一些。但是現在可不行了,因為現在有個性化搜索,因為現在有店鋪標籤和產品標籤。你店鋪裡面什麼都賣,最大的問題就是標籤胡亂,比如你既有韓版的衣服、又有歐美範的衣服,那麼你到底幹什麼?既然不知道你到底幹什麼,那好吧,搜索引擎就不推薦你了,所以你的流量會越來越少。

以上這些還不是全部!只不過這些很重要!總結我們在運營店鋪過程當中的錯誤,一步一步改正,相信每一個運營都會越來越好的!


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