7 Tips For Marketing A Service Business
翻译：刘鑫河、张海欣
当你销售一种产品时，可能会觉得市场营销很容易。你设计一个围绕着产品如何为顾客服务的活动，并执行它，产品会自行销售。但是，当你运行一个基于服务的生意时，出售服务需要不同的方法。你必须推销自己和团队完成工作的能力，而不是推销产品特性。在宣传册上宣传一个有着伟大历史的阳光团队，比粘贴产品规格要难得多。
但不要绝望。人们总是在寻找一个好的服务业。不管是什么类型的服务，客户都在寻找信誉可靠的供应商。你所需要的只是与他们联系，有很多有成本效益的方法使之成为可能。这里有七个伟大的技术来推销你的服务业务。
一、激励顾客
根据你社区的规模，你的服务可能还有很多其他选择，就像你的服务一样。那么，你如何吸引新顾客呢？每个人都想要一笔交易，促销是满足这种需求的好方法。成功的促销可能会降低你的利润，但它也会带来新顾客。记住要在你的定价和你的客户心理之间取得平衡。专门为婚姻营销的公司，如valpak允许你选择了家庭的邮政编码后，通过电子邮件批量发送优惠券。
二、保持联系
这似乎很明显，但你应该努力与你的忠实顾客保持联系。虽然我们不能给您推荐一个“万能”的方案，能够适用所有的电话、邮件或优惠券等发放的频率，但问问你自己：“我这么做，与我联系的客户会感到烦恼吗？”这个答案，就是你该用什么频率去接触客户。客户喜欢被人记住，但他们不想生气。好的服务是值得一谈的，礼貌的客户服务可以建立良好的口碑。
三、使用社交网络
除了为你的企业创建一个网站之外，还可以考虑在脸谱网、LinkedIn、Twitter和其他你认为合适的社交网站上创建账号。一旦你的网页都设置好了，一定要通过回答客户的询问和发布有价值的相关更新来保持热度。这将帮助你吸引粉丝。即使社交媒体营销的观看者不购买你的产品，他仍然可以很容易地与认识的人分享你的东西。
四、储存名片
名片仍然具有价值。对于小企业来说，它们可能是一种非常富有成效的营销手段。你可以和其他本地企业联网，询问你是否可以在他们的大厅里留下一叠卡片，或者你可以在社交活动中把它们交给其他企业主。名片是方便的，可以通过类似口碑广告的方式从一个客户传递给另一个客户。
五、与同行社区联系
善待你的同行，不要用过时的“竞争优势”商业模式接近你的同行。其他本地企业有自己的客户群。因此，如果你尊重这些企业，他们处理不了的客户，就有可能会介绍给你，因为企业往往只能处理一定数量的客户。参加当地的商会是一个与同行社区联系的有效方法。这些地方可以将您与其他人的业务联系起来。
六、做新闻营销
利用你的特色在新闻中亮相是为公司赢得免费广告的最好方法之一。有时候，根据你社区的规模，只要贴上一个新的标签就足够让你进入新闻了。如果没有，你可能需要做一些更大的新闻价值，如捐赠给慈善机构或举办社区活动。假如你决定这样做，你必须真诚地对待你的捐赠，并相信动机；如果没有，潜在客户将会质疑你的动机，并可能决定不与你做生意。如果你捐赠给慈善机构，选择一个合适的机构，并考虑与另一家当地企业合作来协办慈善活动。正确地利用合适的慈善机构可以帮助你的事业。
七、在价值上竞争，而不是价格
竞争性市场通常会看到竞争者打价格战。然而，精明的服务企业知道降低价格是一种浪费，因为客户通常会选择最有能够提供最大价值的供应商。因此，为了达到最佳价值，可以考虑捆绑策略。依赖捆绑销售的行业的一个例子就是快餐，它将最受欢迎的商品组合成价格较低的套餐，同时还能保持利润。在服务业，由于库存成本通常不是你最关心的问题，所以你可以捆绑额外的服务并大幅提高你的报价。
并不是所有的营销技巧都适用于每一个目标市场，所以，在找到有效的策略之前，先测试你的方法，然后继续努力，直到有更好的结果出现。
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