7月18日，辖区郑大爷将印有“贴心服务 作风务实”的锦旗送到柯山公安城南所综合服务窗口辅警蓝志梅手上，感谢她的贴心服务。
事情是这样的。2018年7月初，辖区郑大爷来所里想办分户。可是年近70岁的郑大爷，不但行动迟缓了，视力也不好了，办理业务需要的分户申请书也不知该怎么写。得知情况后，蓝志梅热心为其提供老花镜，并一字一句地耐心教其如何书写分户申请书，并帮其核对原件，确保材料无误后，为其办理分户业务。
没想到，蓝志梅为郑老大爷做的这些贴心服务，让郑老大爷倍受温暖，在现场，他就动情地说：“我要送面锦旗，表示表示我的谢意。”“不用不用，真的不用破费，这都是我应该做的。”一向行事低调的蓝志梅同志连忙婉拒。郑老大爷没再提了，却把这份感谢记在了心上，并决心悄悄地送面锦旗表达心意。7月18日上午一大早，郑老大爷手捧锦旗，给她送来这份惊喜。
蓝志梅在窗口工作已有八年，一直兢兢业业，勤勤恳恳。察群众之所想，群众之所急，真情服务，争做百姓的"贴心人"。而像她这样，在城南派出所只是一个缩影。
虽然只是一项普通的分户业务办理，但综合服务窗口的工作人员们牢牢树立“宁可自己多跑一次，也不让群众多跑一趟”的理念，用真情周到服务赢得了群众的口碑，生动诠释了新时代警民鱼水情的深刻内涵。
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