四平晚報訊（杜毅敏 李曉秋 記者 高鴻 報道） 近日，市民祁先生來到鐵東工商分局中央路北所投訴，稱其於 3 月20 日在鐵東區某驗配中心花了 8599 元購買了一臺助聽器，當時經營者介紹產品時說，該助聽器可與家中有線電視鏈接上，電視節目中的聲音能聽得更清晰，並承諾免費上門安裝，於是祁先生就買了一臺助聽器，又把家裡電視安裝了吉視傳媒有線傳輸，之後多次打電話要求商家來給安裝，卻屢次遭到商家的拒絕，無奈之下，祁先生來到工商所投訴，請求幫助維權，堅決要求退貨。
工商執法人員得知這一情況後，立即到現場調查瞭解情況。經調查，祁先生反映的情況屬實，並當場向經營者講解《消法》的相關規定及經營者應該承擔的義務，且要遵循誠實信用原則。經過宣傳教育，經營者最終接受了執法人員的調解，答應祁先生的退貨訴求，消費者非常滿意，化解了該消費糾紛。
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