電話通信網經歷了從模擬到數字、從單一業務到智能業務轉換，在接入環路、中繼傳輸、交換節點以及網絡控制與管理等方面都有了很大的發展。隨著寬帶業務的應用，在接入環路方面引入了高速數字用戶線（HDSL），利用現有的2對雙絞同軸線可提供全雙工的2Mbit／s數字連接能力。在中繼線路上採用複用技術提高線路的利用率，在兩種複用技術（頻分複用和時分複用）中，前者適合載波通信、後者適合於PCM以及數據通信。交換節點中的交換矩陣單元可採用開關式或緩存轉發式，隨著計算機硬件和軟件能力的提高，後者的應用越來越廣泛。通信網絡的規模、業務和投資越來越龐大，為了保證網絡的高可靠低成本的運行，電信管理網絡（TMN）是電信網必不可少的支撐網絡，TMN完成配置管理、性能管理、故障／維護管理、資費管理和安全管理等5項基本功能。
我國公用電話網由五級交換中心組成，其中C1、C2、C3、C4級為長途交換中心。而本地網可設置匯接局和端局兩個等級交換中心，也可設置C5級端局一個等級交換中心。
採用電路交換的電話網的通信一般包括三個階段：電路建立、信號傳送、電路釋放。
電路交換的要求如下：
•根據用戶要求建立／保持和釋放呼叫；
•提供透明的全雙工信號傳輸；
•呼叫建立時有限的可接受的時延（≤0．5s）；
•有限的擁塞可能性。
隨著通信網的發展，電話通信網的結構也逐漸向級數減少的方向演變。在電話通信網中，為了能提供保證用戶迅速接續和清晰地通話的電話業務，除了必須配備一定的設備和完善的技術之外，還要有可靠的支撐網－NO．7號信令的支持。判定電話業務的良好程度可由下述三方面來衡量：①迅速性—接續質量；②清晰度—傳輸質量；③可靠性—穩定質量。
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