有的扶貧幹部反映，脫貧攻堅考核評估中的“群眾滿意度”指標落實起來有些難，甚至覺得個別老百姓成了“老不行”：沒有達到自己的期望不行，沒有滿足“等、靠、要”的慣性依賴心理不行，甚至幹部發揮少了自己做多了也不行。
要完全達到群眾滿意，“老辦法不靈、硬辦法不能、新辦法不會”，這讓有些幹部面對“群眾滿意度”評測時常畏手畏腳，無所適從。
2018年6月，在“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅決打好精準脫貧攻堅戰”研討班上，有個別學員對脫貧攻堅考核評估中的“群眾滿意度”提出了不同看法，甚至建議取消這一考核指標。有關部門負責同志給予瞭解釋：“‘群眾滿意度’不能取消，扶貧工作就是要讓廣大群眾有滿意，有理解。工作中我們徵求意見的對象有基層幹部，有貧困戶，有脫貧戶，有普通農戶，但評測體系是按一定比例施行的，看問題的角度不同評價就不同，我們要相信群眾，要相信世界上絕大多數人是好人，是公正的。只要你真心實意地做工作，即使有些工作做不到位他們也會理解的，大家還要有這一點信心。” 這一解釋事實包含了這樣的內涵：
一是“群眾滿意度”是根本標準，不能取消或調整；二是“群眾滿意度”也是施策的方法論，要充分相信群眾，樹立信心，在工作上找對策，在過程上下功夫。用好“群眾滿意”這一方法論，務必要正確理解“脫貧攻堅”和“群眾滿意”的關係。脫貧攻堅是當前一項重要政治任務,打贏脫貧攻堅戰事關黨對人民的莊嚴承諾，因此要充分理解扶貧工作作為厚植執政基礎的民心工程所包含的重大意義，脫貧工作落實的成效只有讓群眾滿意，才是真正經得住歷史的檢驗。所以，“群眾滿意”既是脫貧攻堅的歷史責任導向，又是脫貧施策的實踐原則。因為群眾的眼睛是雪亮的，工作不在於調子彈得多高，而是能否完完整整地落到地上；也不是看致富藍圖繪得多美，而是看能否紮紮實實地有所獲得。的確，發展環境的變化、利益取向的多元、大眾心理的變遷，使群眾的想法與過去大有不同，這也確實讓扶貧工作實踐達到群眾滿意的難度係數增大，但如果能正確理解“脫貧攻堅”和“群眾滿意”的關係，便會有視野、有高度地從具體問題入手，有的放矢、確保成效，從而獲得群眾的普遍點贊。
“群眾滿意”這一方法論，還要求以扶貧“好乾部”的信念原則，與群眾交朋友。誠然，當前打好脫貧攻堅戰的任務艱鉅而又繁重，扶貧政策連續性、新舊政策的差異、廉潔施策的規範程度、脫貧舉措中“邊緣”貧困群眾的精準識別、幹部作用發揮有餘群眾作用發揮不足問題……多種新情況無疑影響著脫貧成效和群眾滿意度的提升，這就要求扶貧“好乾部”既是“老黃牛”和“螺絲釘”，紮紮實實把事做好，也要是“真闖將”和“好朋友”，以創新施策取信困難群眾，與困難群眾好好說話。也許有人認為這對幹部過於嚴苛，但扶貧作為具有歷史意義的偉大舉措，正是鍛造我們時代“好乾部”的重要戰線。習近平總書記曾多次強調，黨和人民的事業“關鍵在黨，關鍵在人”，“一把鑰匙開一把鎖”，只有真誠地和群眾交朋友，摸透他們的利益關切和價值需求，才能“把支持我們的人搞得多多的”，讓“群眾滿意度”切實提升。
“心定則道純”！“群眾滿意度”並非按部就班完成工作就可坐等掉下的果子，我們只有在群眾期待事項中願積跬步，願克難事，以自我革新的勇氣和胸懷，跳出條條框框限制、克服複雜利益的掣肘，找準突破的方向和著力點，拿出有突破性的發展舉措，才能確保黨的好政策落到實處，才能讓困難群眾滿意，讓黨和人民放心。
轉自中國扶貧
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