網絡資源的開發與利用首先還是對其核心資源——信息的開發與利用。網絡經濟既然以信息為核心資源，必然要求從開放的網絡系統中所存在的海量信息中不斷地完善、採集、識別、變換、傳輸、存儲和利用有用信息。傳統經濟學認為，在社會經濟活動中信息獲取、處理和傳遞是無償的，其成本可以忽略不計，但隨著信息進程的加深，人們逐漸認識到這種成本是不能忽略的，有時甚至是很大的。企業所有關於信息問題所花費的成本在經濟學上稱為信息成本，它是企業的隱性成本之一。
在以前之所以認為可以忽略不計，一方面是因為信息流動不通暢，企業有足夠的時間應對並找到彌補措施；另一方面則是因為隱性成本往往不容易發現。但在網絡經濟時代，信息流動越來越快，信息延誤往往就意味著巨大的損失。信息成本主要還是在信息流通過程中產生的，在信息流通中由於傳播者和接受者會按自己的利益取向來修改信息，造成信息失真。由信息失真或信息不對稱帶來的巨大的信息成本越來越引起企業的關注，因此，如何解決信息傳遞過程中的失真並減少這種隱性成本的支出，就成為網絡資源開發中的又一個重要領域。
尤其是網絡，因其突出的優點被越來越多的企業運用。對大中型企業來說，由於人員、部門較多，任何一種管理模式都有其不可避免的劣勢，因此，迫切需要一種技術或服務來解決這個問題。群件（groupware）作為一種基於LAN或因特網的協作技術（collabrative technology），通過電子郵件、工作流、視頻會議等方式可以解決信息共享的問題並減少失真。可以預見，隨著傳統企業的發展以及群件技術的進一步完善，為數量眾多的大中型企業提供度身定做的信息共享系統，這一領域已經發揮了一定的效用，在今後將會大有可為。
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