2005年3月初，在浙西大峡谷景区发生了一起浮桥侧翻事故，88名常州游客落水，5名罹难。当现场一片呼救声的时候，当时的景点导游却只顾自己逃生，全然不顾游客的安危，眼睁睁地看着身边的一对母女被洪水吞没。洪水无情，人有情啊！只要那个导游能够伸一下手，也许那对母女就能获救。越是在危险面前，越能考验一个人的良心。今天我们也来讲一个导游的故事，主人公名叫文花枝，在她短短一年的导游生涯中，就不幸遇到了一次重大灾难，并经历了一场生死考验。
让时间重回到十三年前，2005年8月28日，在陕西省洛川县境内的210国道上，一辆西安旅游集团的中巴车正在平稳的行驶着，车上来自湖南的一个旅游团队。刚刚吃过中午饭的游客有些昏昏欲睡，谁也没有想到，14时35分，就在一个急转弯处，对面一辆装有40吨煤的大货车突然超车，以极快的速度冲了过来……
旅游大巴车被撞的严重变形，车内血肉模糊，乱作一团。危及时刻，坐在车厢第一排的文花枝鼓励大家坚持住，一会儿就有人来救。当时身受重伤的文花枝声音虽然微弱，却十分的沉稳、鉴定，像黑暗中的一线亮光束，让惊魂不定的游客从死亡的噩梦中看到了生的希望。事后许多亲历者说，正是文花枝在关键时刻挺身而出给大家支撑下去的勇气。
其实，在这起6人死亡，14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中，文花枝也是伤的很重的一个，但重伤的她一直牢记着自己的神圣职责。当施救的人员一次次向她走过来，她总是吃力的摇摇头说："我是导游，我没事，请先就游客！"
在长达两个多小时的救援时间里，她多次昏迷，但只要一醒过来，就不停的鼓励大家，文花枝是最后一个被救出来的，她左腿9处骨折，右大腿骨折，髋骨3处骨折，多处肋骨骨折。由于耽误了宝贵的救治时间，医生不得不为文花枝做了左腿截肢术。
当时的文花枝才二十多岁，正是一个女孩宝贵的青春年华。这个美丽的姑娘一条左腿从膝盖部位被截掉。文花枝把自己的责任看的比泰山还重，把生的希望留给别人，把死的威胁留给自己，这就是我们当代青年中的楷模。文花枝先后被评为“全国道德模范”、“100位新中国成立以来感动中国人物”。2012年6月2日，当选为党的十八大代表。
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