2005年3月初，在浙西大峽谷景區發生了一起浮橋側翻事故，88名常州遊客落水，5名罹難。當現場一片呼救聲的時候，當時的景點導遊卻只顧自己逃生，全然不顧遊客的安危，眼睜睜地看著身邊的一對母女被洪水吞沒。洪水無情，人有情啊！只要那個導遊能夠伸一下手，也許那對母女就能獲救。越是在危險面前，越能考驗一個人的良心。今天我們也來講一個導遊的故事，主人公名叫文花枝，在她短短一年的導遊生涯中，就不幸遇到了一次重大災難，並經歷了一場生死考驗。
讓時間重回到十三年前，2005年8月28日，在陝西省洛川縣境內的210國道上，一輛西安旅遊集團的中巴車正在平穩的行駛著，車上來自湖南的一個旅遊團隊。剛剛吃過中午飯的遊客有些昏昏欲睡，誰也沒有想到，14時35分，就在一個急轉彎處，對面一輛裝有40噸煤的大貨車突然超車，以極快的速度衝了過來……
旅遊大巴車被撞的嚴重變形，車內血肉模糊，亂作一團。危及時刻，坐在車廂第一排的文花枝鼓勵大家堅持住，一會兒就有人來救。當時身受重傷的文花枝聲音雖然微弱，卻十分的沉穩、鑑定，像黑暗中的一線亮光束，讓驚魂不定的遊客從死亡的噩夢中看到了生的希望。事後許多親歷者說，正是文花枝在關鍵時刻挺身而出給大家支撐下去的勇氣。
其實，在這起6人死亡，14人重傷、8人輕傷的重大交通事故中，文花枝也是傷的很重的一個，但重傷的她一直牢記著自己的神聖職責。當施救的人員一次次向她走過來，她總是吃力的搖搖頭說："我是導遊，我沒事，請先就遊客！"
在長達兩個多小時的救援時間裡，她多次昏迷，但只要一醒過來，就不停的鼓勵大家，文花枝是最後一個被救出來的，她左腿9處骨折，右大腿骨折，髖骨3處骨折，多處肋骨骨折。由於耽誤了寶貴的救治時間，醫生不得不為文花枝做了左腿截肢術。
當時的文花枝才二十多歲，正是一個女孩寶貴的青春年華。這個美麗的姑娘一條左腿從膝蓋部位被截掉。文花枝把自己的責任看的比泰山還重，把生的希望留給別人，把死的威脅留給自己，這就是我們當代青年中的楷模。文花枝先後被評為“全國道德模範”、“100位新中國成立以來感動中國人物”。2012年6月2日，當選為黨的十八大代表。
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