如果說QQ是造就了騰訊龐大社交帝國的基石，那麼微信便是這帝國的一磚一瓦。QQ作為原本只是面向年輕群體的社交應用，而微信彌補了在中年群體的不足。但似乎微信比QQ發展更迅速，QQ錢包多年沒有做起來的移動支付被微信錢包做了起來，甚至到了能夠與支付寶抗衡的地步。現在大家可能出門在外不是用支付寶就是用二維碼了吧。
不過微信一個小事件卻讓微信再次成為了輿論的焦點。在今年5月的時候，廣東的一位黃先生本想通過微信給表妹轉賬，誰知黃先生錯將九萬元錢款轉給了微信和表妹備註相近的一位好友。隨後黃先生聯繫微信客服，希望能夠追回該筆轉賬。但是得到微信客服的回覆是“該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯繫協商退回”。黃先生也很無奈，只得向法院求助。但法院需要得知收款方的真實信息，於是黃先生再次聯繫微信客服，得到的回覆是為了保護用戶隱私，無法提供該用戶的真實信息。
而這個事件也讓微信再度成為了大眾輿論的焦點。而騰訊相關人員也再度回應：“支付寶是基於電商，基於交易的，我們本身是一個社交平臺，對用戶的隱私保護更嚴格，大家使用頻率更高。” 支付寶也在昨日發微博表示：“‘保護隱私’就沒法保護錢的安全？對不起，我們比較笨，沒領會這個精神。”隨後給出自己的解決辦法。如果在支付寶轉錯賬，聯繫好友未果，支付寶客服也會在不洩露隱私的情況下替用戶再次聯繫收款方。
其實微信堅持自己保護用戶隱私的立場也沒有問題，但是就應該置用戶資金安全而不顧了嗎？這樣的做法似乎看著更死板了一些。這一點上，還是支付寶做得比較人性化一點。至少還會通過客服幫助用戶聯繫溝通收款方。支付寶的做法也得到了更多網友的認可。而微信也僅僅是在媒體曝光此次事件後才主動聯繫用戶進行溝通。
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