5月30日，京东商城用户吴先生向记者反映，5月29日他发现自己的京东账号近一周内突然增加多笔订单，而这些订单都非他本人消费。从订单信息来看，每笔订单收货人和联系人吴先生都不认识。京东方面给出的回应是，吴先生关联京东账号的QQ号疑似泄露，导致京东账号被人盗用。而吴先生一路排查下来却发现，所有的订单联系人都联系不上，而几笔“陌生人订单”均留下收货人准确的个人信息。
对此，吴先生疑惑：如果是账号盗用，盗用者为何会牺牲自己的个人信息，并且自己支付？而且，自己的QQ账号也没有异地登录提醒。京东的解释，无法让他满意。
在自己不知情的情况下，个人账号被别人登录，而且还购买了商品，这确实是咄咄怪事。如果按照京东的解释，是有人通过吴先生的QQ号登录他的账号，他本人也该有所感知。但事实上，吴先生QQ号并没有异地登录记录。那么，吴先生的京东账号，到底是谁泄露的？
我们不好断定，吴先生的信息就一定是京东泄露的，但可以肯定，消费者个人的账号被盗，平台有监管失察之嫌。正是平台的不作为，才让消费者个人信息在黑市上肆无忌惮流动，个人信息近乎裸奔。
信息安全可谓是支撑互联网新经济的基础设施。本质上，新经济的成长，靠得就是不同账号、不同数据构建起来的综合体。没有信息安全，就没有互联网新经济的发展。而信息安全，最基本的就是用户的信息安全，只有用户信息安全无虞，平台与商家才能有有条不紊地交易。用户信息安全与平台是一荣俱荣、一损俱损的关系。
吴先生在京东遇到的问题，不是个案，网络上还能检索到不少类似新闻。最出名的当属2016年12G用户数据泄露事件：一个京东12G 数据包在黑市上流通，其中包括用户名、密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等多个维度，数据多达数千万条。
事后，京东回应，已完成系统修复，并分析出可能受到安全威胁的用户账户，升级安全系统，同时提示风险用户升级安全措施。
但两年过去，仍有用户反映账号被盗，当时所谓的“系统修复”，是否足够彻底？
哲学家讲，一个人不能两次踏进同一条河流。现在发生在京东身上的数据泄露问题，可不只两次。而且在用户信息泄露之后，京东摆出来的姿态是推诿、狡辩，其中体现的责任与担当精神，与公司体量很不匹配。
现在京东正在如火如荼地大搞每年一度的促销节，“战绩”可谓是捷报频传。但如果一个公司只讲业绩，不顾消费者隐私，不能拿出坦诚的态度对待消费者隐私泄露，这样的公司，就难以获得用户的尊重。在用脚投票的市场语境下，这样的企业，到底能走多远，也得打个问号。
閱讀更多 書劍江湖不夜雨 的文章
