佐羅57333973
怪不得銀行，自己太糾結。一是更換手機號前就應該自己去解除綁定。二是銀行卡綁定手機號要求綁定開戶本人手機號，你自己去手機號運營商去認證一下不就完事了，非要綁定家人手機號不可，銀行不準綁定你家人手機號自有銀行的理由。
聞琴解佩
這個問題發生在櫃面就有些不應該了。雖然銀行有自己的規定，但是規定的制定不可能本著不利於客戶銀行卡的安全來制定的，這種規定是真的存在還是執行人員解讀規定有誤呢？
在櫃面，銀行要核對持有身份證的本人與身份證上的照片是否一致、銀行卡預留的身份證信息是否與出示的身份證上的信息一致。在核對無誤、面對面的情況下，持卡人所表達的真實意願比通過電話、短信、網上銀行、手機銀行等非面對面的形式都要真實、有效。
首先，銀行要求預留的手機號碼必須是持卡人本人實名登記的手機號碼，這一點是可以理解的。銀行必須保證持卡人對手機號碼擁有絕對控制權，所謂絕對控制權不是你用了別人實名登記的號碼，號碼你一直用著在你手裡，萬一對方掛失手機號碼進行補辦，補辦的過程與你無關，因為你不是手機實名登記的持有人，補辦後由於一些不確定的特殊原因你失去了在銀行預留手機號碼的控制權，由此發生的銀行卡資金損失由誰承擔呢？
現實生活中由於運營商促銷業務，存在家人辦了手機號又附加贈送一個手機號碼的情況，贈送的手機號碼自然還是在家人名下，其他家人可以共享這一號碼，難道為了銀行的預留手機號碼還要重新辦理一張自己實名的手機號碼嗎？這顯然是增加了持卡人的經濟負擔。
不規範的予以糾正那是好事，畢竟銀行卡只限本人使用，本人掌握銀行卡的支付密碼，銀行卡驗證碼也是一種支付密碼，這種支付密碼由銀行發送到他人手機號碼上完全不合常理，這種情況是否可以變通一下，由持卡人簽訂一個授權書，授權銀行將此非本人實名的手機號碼作為銀行預留手機號碼使用，由於手機號碼歸屬問題造成的經濟損失由持卡人負責呢？
再來說說解綁手機號碼的問題。目前大多數人在更換手機號碼銷號的情況下並沒有意識到原先手機號碼綁定了各種支付、各種社交賬號包括各個銀行的預留手機號碼，造成了舊手機號碼銷掉，無法獲取驗證碼的情況，這樣的做法無疑把自己各種賬戶置於危險當中，隨著運營商二次放號，一些重要短信直接發送到了原先舊手機號碼上，被他人所獲，一旦被別有用心的人利用，後果不堪設想。其實不解除綁定對新辦舊手機號碼的持有人也是一種麻煩事，一些網絡平臺只允許賬號被一個手機號碼綁定，別人不解綁，自己新辦的手機號碼就無法綁定自己的一些社交賬號，這些情況都屬於各個網絡平臺完善賬戶安全帶來的新問題。
遇見新問題就要有解決新問題的辦法出臺，我就是遇見舊機主沒解綁微信號碼，造成自己新辦手機號碼無法綁定現有微信號碼的受害人，自己查遍微信各種解決辦法，無奈之下求助微信人工客服解決的。銀行解綁已經銷號手機號碼與我遇到情況屬於一個性質，但又有一些不同，所謂不同是對客戶的真實意願通過櫃面表達的更加準確，如果不予以解綁舊手機號碼，直接威脅的有可能是在該行所有銀行賬戶內資金的安全（辦理了網上銀行、手機銀行的情況下），這種情況就屬於銀行制度的明顯漏洞。
沒有哪一條法規規定如果沒有本人實名的手機號碼就不能擁有銀行賬戶，非要在明知原有手機號碼銷戶，持卡人要求解綁手機號碼的情況下不予解綁真的算是一個大笑話了！規定是死的，人是活的，是否前臺工作人員有必要向上級主管部門反映一下真實存在的漏洞，這種情況絕不是個例，這種明擺著的漏洞是否在解讀相關規定時出現瞭解讀錯誤的情況呢？是否有必要拿出規定給予合理的解釋？一旦因此發生賬戶風險，造成資金損失，可以保留證據，在協商不成的情況下走法律途徑。
惠風和暢207547485
客戶有權利解綁手機號，銀行沒有權利拒絕，可以對有關部門進行投訴，如實在不行，把銀行卡的錢取完，把卡註銷，重新申請銀行卡，重新綁定手機號。
飛鴿捷豹
打95566跟據提示轉人工服務，告訴客服你要更換手機號，客服會要的卡號和身份證號然後還要輸銀行卡密碼，然後在電話裡幫你重新綁定(有的地區不行，但你可以試試，這是最方便的方法)
