佐罗57333973
怪不得银行，自己太纠结。一是更换手机号前就应该自己去解除绑定。二是银行卡绑定手机号要求绑定开户本人手机号，你自己去手机号运营商去认证一下不就完事了，非要绑定家人手机号不可，银行不准绑定你家人手机号自有银行的理由。
闻琴解佩
这个问题发生在柜面就有些不应该了。虽然银行有自己的规定，但是规定的制定不可能本着不利于客户银行卡的安全来制定的，这种规定是真的存在还是执行人员解读规定有误呢？
在柜面，银行要核对持有身份证的本人与身份证上的照片是否一致、银行卡预留的身份证信息是否与出示的身份证上的信息一致。在核对无误、面对面的情况下，持卡人所表达的真实意愿比通过电话、短信、网上银行、手机银行等非面对面的形式都要真实、有效。
首先，银行要求预留的手机号码必须是持卡人本人实名登记的手机号码，这一点是可以理解的。银行必须保证持卡人对手机号码拥有绝对控制权，所谓绝对控制权不是你用了别人实名登记的号码，号码你一直用着在你手里，万一对方挂失手机号码进行补办，补办的过程与你无关，因为你不是手机实名登记的持有人，补办后由于一些不确定的特殊原因你失去了在银行预留手机号码的控制权，由此发生的银行卡资金损失由谁承担呢？
现实生活中由于运营商促销业务，存在家人办了手机号又附加赠送一个手机号码的情况，赠送的手机号码自然还是在家人名下，其他家人可以共享这一号码，难道为了银行的预留手机号码还要重新办理一张自己实名的手机号码吗？这显然是增加了持卡人的经济负担。
不规范的予以纠正那是好事，毕竟银行卡只限本人使用，本人掌握银行卡的支付密码，银行卡验证码也是一种支付密码，这种支付密码由银行发送到他人手机号码上完全不合常理，这种情况是否可以变通一下，由持卡人签订一个授权书，授权银行将此非本人实名的手机号码作为银行预留手机号码使用，由于手机号码归属问题造成的经济损失由持卡人负责呢？
再来说说解绑手机号码的问题。目前大多数人在更换手机号码销号的情况下并没有意识到原先手机号码绑定了各种支付、各种社交账号包括各个银行的预留手机号码，造成了旧手机号码销掉，无法获取验证码的情况，这样的做法无疑把自己各种账户置于危险当中，随着运营商二次放号，一些重要短信直接发送到了原先旧手机号码上，被他人所获，一旦被别有用心的人利用，后果不堪设想。其实不解除绑定对新办旧手机号码的持有人也是一种麻烦事，一些网络平台只允许账号被一个手机号码绑定，别人不解绑，自己新办的手机号码就无法绑定自己的一些社交账号，这些情况都属于各个网络平台完善账户安全带来的新问题。
遇见新问题就要有解决新问题的办法出台，我就是遇见旧机主没解绑微信号码，造成自己新办手机号码无法绑定现有微信号码的受害人，自己查遍微信各种解决办法，无奈之下求助微信人工客服解决的。银行解绑已经销号手机号码与我遇到情况属于一个性质，但又有一些不同，所谓不同是对客户的真实意愿通过柜面表达的更加准确，如果不予以解绑旧手机号码，直接威胁的有可能是在该行所有银行账户内资金的安全（办理了网上银行、手机银行的情况下），这种情况就属于银行制度的明显漏洞。
没有哪一条法规规定如果没有本人实名的手机号码就不能拥有银行账户，非要在明知原有手机号码销户，持卡人要求解绑手机号码的情况下不予解绑真的算是一个大笑话了！规定是死的，人是活的，是否前台工作人员有必要向上级主管部门反映一下真实存在的漏洞，这种情况绝不是个例，这种明摆着的漏洞是否在解读相关规定时出现了解读错误的情况呢？是否有必要拿出规定给予合理的解释？一旦因此发生账户风险，造成资金损失，可以保留证据，在协商不成的情况下走法律途径。
惠风和畅207547485
客户有权利解绑手机号，银行没有权利拒绝，可以对有关部门进行投诉，如实在不行，把银行卡的钱取完，把卡注销，重新申请银行卡，重新绑定手机号。
飞鸽捷豹
打95566跟据提示转人工服务，告诉客服你要更换手机号，客服会要的卡号和身份证号然后还要输银行卡密码，然后在电话里帮你重新绑定(有的地区不行，但你可以试试，这是最方便的方法)
