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饶河农场公共事业局开展多部门入户走访活动
7月11日,饶河农场公共事业局开展了以居民委为主联合民警、城管、自来水、物业入户大走访行动 。
此次入户走访以服务居民,掌握社情民意,促进公共事业局发展为宗旨,遵循“不漏一户,不落一人”原则,逐门逐户实地走访,不仅对居民的姓名、性别、民族等一些常规信息进行采集,还对居民水表使用精准情况进行登记及物业收费相关政策进行解答。每到一户,工作人员对居民反映的意见和建议,一一记录在“民情日记”本中,对搜集到的不同类型问题进行整理归纳,居民委能解决的问题及时解决,不能解决的上报公共事业局协调各部门尽快解决。
走访过程中工作人员还重点查看小区基础设施是否完善,商服、人群密集场所营业户主变更、及内设安全措施是否到位并提出相关注意事项及整改意见。
工作人员在挨家挨户征求物业服务意见时,面对收费质问不厌其烦的进行物业收费政策的解释宣传工作,让居民群众充分了解、理解市场化运营的必要性。在宣传的过程中,工作人员把为居民服务、为群众排忧解难作为工作的出发点和落脚点,及时稳妥地解决群众所反映的热点问题,努力为辖区的居民营造一个安定祥和的外部环境。
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