“今天我当班”——立案庭里的温情暖意

3月5日,在春意萌动、阳光灿烂的上午,记者随县政法委工作人员,来到县法院立案一庭,亲身体验法官们严谨有序,紧张忙碌的工作。

据了解,立案一庭主要负责全院的民商事、行政、执行、诉前保全案件的登记审查立案工作;收取、办理诉讼费减、免、缓工作;办理转送上诉、鉴定材料;审理小额诉讼、支付令及诉前保全案件;案件的排期送达工作;接待来信来访、法律咨询及诉前调解等工作。现有工作人员12名,每天的办案业务量在20件左右。自从今年1月份开始,全县的案件都由这里统一立案送达,使工作业务量大大增加。工作人员每天都处在紧张忙碌的工作中,他们在一丝不苟依法办理案件的同时,秉承便民利民的服务理念,努力提高工作效率,为当事人提供优质高效的法律服务。

“今天我当班”——立案庭里的温情暖意

法官们紧张有序的忙碌着

将近中午时分,记者在办事大厅里看到,前来办事的群众依然络绎不绝,每一个窗口都有人在咨询办事,个别窗口前甚至排起了长队。大厅里人来人往,但在导诉员的引领下秩序井然。

工作人员在服务窗口前,认真倾听每个办事人的诉求,耐心细致地告诉他们应该提供哪些材料,需要怎样的程序等等。面对一些情绪不佳的当事人,工作人员依然是态度和蔼,周到热情。记者同几位办完事的群众攀谈,他们都由衷地说:“这些法官们办理业务速度很快,服务态度也很好”。

“今天我当班”——立案庭里的温情暖意

工作人员在窗口为群众提供服务

“今天我当班”——立案庭里的温情暖意

办事大厅里前来办事的群众络绎不绝

工作人员对记者说,来这里办事的群众有时会因诉讼案件而情绪激动,对此他们很理解,总是耐心倾听当事人诉求,真诚与之沟通,积极进行安抚调解,设身处地为他们排忧解难,全力以赴为他们伸张公平正义。“我们多费一点事,就能为群众多解决一些事”,这句真诚的话语,充分说出了这些法官们质朴的为民情怀。

“今天我当班”——立案庭里的温情暖意

法官们正在对当事人进行诉前调解

记者参观了新建成的诉讼服务中心。据介绍,这是为进一步提高法庭的服务能力和水平而建设的。宽敞整洁的大厅里,设置了“员额法官职能留言系统、虚拟导诉员和智能查询机”等智能化先进设备。该大厅投入使用后,将进一步提高工作效率,为当事人提供更优质、更便捷的法律服务。

“今天我当班”——立案庭里的温情暖意

工作人员在新建的诉讼服务中心里操作智能查询机

记者手记:法院,在很多人心目中是个庄严肃穆,甚至冰冷无情的地方。但法官们用心为当事人提供法律服务,让人感受到一份特殊的温情暖意。


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