7月17日上午，市委副書記、市長王文琦調研高密市政務服務工作，總結高密市“放管服”改革和政務服務規範化建設成效，分析存在的問題，對下步工作提出希望和要求。
王文琦先後到財政業務綜合服務大廳、城市綜合管理運行中心、人社局綜合服務大廳、市民之家等地現場查看各單位辦事窗口運行情況，與工作人員及辦事群眾現場交流，認真聽取各單位“放管服”工作的經驗做法。隨後召開座談會，聽取了相關部門的工作進展情況彙報，現場解答了有關問題，並就如何加強和改進政務服務工作作了安排部署。
王文琦指出，今年以來，中央和省對“放管服”改革工作態度堅決，力度加大，提出了新的更高的要求。當前，高密市“放管服”改革取得了一定成績，但與先進地區和人民群眾的期盼相比，仍存有較大差距。各級各部門要以提高辦事效率和服務質量為目標，認真學習借鑑發達地區的好經驗好做法，優化辦事流程、提升辦事效率、提高工作滿意度。
王文琦要求，一要完善運行機制。核心是提高效率，相關單位主要負責人要高度重視，嚴格按照時間節點要求，高質量做好規劃佈局調整、“一窗受理”事項目錄編制等工作。要圍繞重點項目、企業的協調管理，進行全流程跟蹤服務，推動項目儘早落地。要加快智慧服務平臺建設，推進各部門之間的資源共享，為實現一個平臺辦理、一次性辦結創造條件。二要提升服務。要合理安排功能佈局，讓數據多跑路，老百姓少跑腿；要加快推行“一窗受理”，努力實現並聯審批、一次辦結；要熱情服務、微笑服務，打造優質服務窗口；要開展好個性化服務，通過延時辦理、滿崗運轉等形式，提供人性化服務。三要加強考核。要嚴格考核，建章立制，形成有力的激勵約束制度；要充分發揮人大代表、政協委員監督作用，紀檢監察等部門要根據市長熱線反映的集中問題進行暗訪考核；要加強學習培訓，提升服務能力；要通過進社區，發放服務卡、設置意見箱等形式廣泛徵求意見建議，充分發揮社會、職能部門以及辦事群眾的監督作用。四要強化改革。要制定改革清單，優化工作流程，將服務時間壓到最短，將跑腿事項壓到最少、將服務效率提到最高。在人員管理和使用上要大膽改革，破除利益糾葛，促使政務服務“公開、陽光、透明”。
閱讀更多 魯網濰坊新聞中心 的文章
