Cherishmily
说起来,我也算移动支付业内人士,前几年,曾经和朋友开了一家移动支付服务公司。
目前移动支付市场,依然由支付宝、微信支付垄断。早期为了鼓励各级服务商开拓市场,两家都撒出大把资金,开展各种鼓励销售的活动,如微信支付搞的8.8无现金日,在这段时间消费,有红包鼓励;许多服务商,也在微信支付的基础上,开发了相关软件,除了微信官方的红包外,商家也可以设置折扣。
移动支付,由于避免找零、防止假币等各种便利,从推向市场,就发展迅速,犹记得长沙地区2015年底-2016年,短短一年多时间,大小商家,基本都开通支付宝及微信支付,彻底改变人们的支付习惯。
对于盒马鲜生店,现金支付无法参与优惠活动,无非两种可能。
一是,这个活动是支付宝/微信的官方拿的真金白银开展的,如果是这个原因,不支持现金消费,很正常;
二是,由盒马鲜生店自己掏腰包开展,从某种角度来说,也可以理解,因为传统POS已经被淘汰。
拿微信支付举例,商家一般通过微信公众号,打通支付、会员卡、微信商城的环节,整个线下支付及活动,已经无法脱离这个系统。
当然,不从商业角度来说,单从重视老年顾客的需求角度来看,盒马鲜生店如若为自掏腰包行为,应该开通线下活动渠道,如传统超市,消费金额达到一定额度,可以有优惠小票,就蛮不错。
胡兄,持续创业者,独立咨询师,某大型民企战略投资高级研究员,商业、互联网观察者。
关注胡兄频道,让您收获第一手商业逻辑、创业的心得。
胡兄频道
不算。
孔方兄认真看了这条新闻,其实盒马鲜生的店里,是有和传统方式一样的现金支付的通道的:在超市入口处的收银台,可以现金付账。只不过,现金支付不像手机支付那么方便,需要3个步骤:1,从海鲜那边的窗口开票;2,拿着开好的票,到收银台付现金;3,付完钱再拿着小票回去订餐。
现金支付本来就不如手机支付方便,走这些流程是正常的,在没有移动支付的年代,大家都是这么操作的。而到现在要说成歧视,有些言过其实。
那么,盒马鲜生店里的优惠商品,只能手机支付享有,现金支付不可以。既然都是付钱,凭啥现金支付不可以,是不是歧视?
显然这也不是。
最简单的反驳的例子是,现在支付宝付款还可以扫红包,可以少付一两毛钱。如果是现金支付,就没有这一两毛钱的优惠。没有人会说这是歧视,因为这些红包是支付宝补贴的。
同样的,盒马鲜生的优惠商品,也有可能是店家自己花钱补贴的,是阿里为了推广支付宝的成本。支付宝用户付款,就可以形成阿里的数据(或者说节省了很多人力成本),这些数据是有价值的。而现金支付的消费者,提供不了数据(增加人力成本),无法补偿阿里促销的成本。
判断是不是歧视现金,其实很简单,就是移动支付以前的付款便利程度有没有被打折扣。如果是一样的,肯定不是歧视;如果不方便了(拒收现金就是最极端的情况),那可能就是歧视了。
一些商家确实有些让人讨厌,为了自己方便,就拒收现金,给老年人带来了很多不方便。根据央行调查,37%的被调查消费者反映在过去1年内经历过“拒收现金”,其中12%的人经历过10次以上;39%被调查商户在过去1年中曾“拒收现金”。
“拒收现金”显然是不对的,毕竟人民币是法定货币,具有强制支付的特性,拒收现金其实就是违法。
关注孔方财经,让你第一时间了解热点财经新闻及其背后的经济逻辑。
孔方财经
没有合理不合理,任何商家都有在自己的定位和制定游戏规则的权利,如果觉得玩不了不去就是了。
从成本来讲,多了现金就要占据一定的店面,就要上收银设备,就要请收银员,增加了很多成本不划算
从战略来讲,盒马生鲜定位新零售就要与传统零售有区别。再者就是推行无现金支付,这个和阿里系的战略就不合适,只有把去现金蛋糕做大才能获取更多的利益。
赵永正3
对现金歧视,这话难免有些大了吧!
其实支付对人家来说也是一个商品,人家有人家的自由呀,就象刷信用卡有优惠,那么他就是歧视储蓄卡么?盒马鲜生是阿里开发的一个被冠以新零售的个业态,要允许他发展自己的特色,不要乱扣帽子,现金也是钱,谁有资格去歧视现金?