嚴肅紀律轉作風 提升窗口服務效能

嚴肅紀律轉作風 提升窗口服務效能

7月10日下午,山丹縣公安局在四樓會議室召開會議,就進一步強化窗口作風建設,提升服務效能進行了安排部署。局黨委委員、政委王永生到會作了重要講話,局黨委委員、紀委書記蒲登鴻以及交警、治安、城關、清泉、出入境窗口全體民警參加了會議。

公安窗口是公安機關聯繫群眾、密切警民關係的橋樑和紐帶。近年來,全局窗口民警以勤政敬業、忠於職守作為基本準則,全心全意服務人民,贏得了廣大人民群眾的理解和支持,樹立了公安機關良好形象。下一步,窗口民警要進一步堅定為民服務理念,按照“四辦”工作要求,找準窗口工作與服務群眾的結合點,全力打造親民、愛民、為民、利民的服務型窗口形象。

一是進一步規範執法形象。嚴格執行《公安機關人民警察著裝管理規定》,規範著裝,掛牌上崗,做到坐姿端莊、語言文明;嚴禁警便服混穿、染頭髮、染指甲、畫濃妝;嚴禁庸懶散漫、冷硬橫推、刁難群眾等問題發生。

二是進一步嚴肅工作紀律。做到不遲到、不早退,保持室內衛生清潔、桌椅物品擺放整齊;嚴禁上班脫崗溜號,遲到早退,玩手機、打遊戲,不作為、慢作為、亂作為及辦私事等有損形象的問題發生。

三是進一步規範窗口建設。更合理設置等候區,配備引導員,接受諮詢,分類指導群眾有序等候,按號辦理業務。嚴禁讓群眾長時間等候,辦人情事、關係事。

四是進一步規範警務公開。將辦事流程、辦理時限、收費標準、服務承諾、聯繫電話等內容在各窗口醒目位置進行公開,接受群眾監督;嚴禁超期辦理或違規收取費用等行為發生。

五是進一步提升服務效能。加強業務知識及各項便民利民措施的學習,做到“五個一口清”,即諮詢一次講清、表格一次發清、材料一次收清、內容一次審清、手續一次辦清,最大限度地讓群眾少跑腿、少等待;嚴禁落實“五個一口清”不到位,讓群眾多跑路,往返跑。

會上,局黨委委員、政委王永生還對市、縣轉變作風改善發展環境建設年活動督察組近期督察工作情況進行了通報,並針對通報反饋的問題,就整改工作與參會同志進行了交流討論,聽取了參會同志的意見建議。


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