在当今的互联网和物联网时代中，企业需要从整体和系统的角度看问题，摒弃热衷于不断做细分的局部思维。
——海尔集团董事局主席 首席执行官张瑞敏
01
“引爆物联网的热潮”
＊ 我认为，物联网是移动互联网之后下一个最重大的经济活动。它最核心的东西是实现社群经济。所谓的社群经济就是根据每一个人的需求为他提供场景服务。
＊ 随着物联网的出现，企业更迫切需要全新的管理模式。
物联网概念尽管已历经十几年的发展，但仍未引爆。我们基于互联网进行的转型，不仅旨在对公司结构进行根本性变革，更是希望能够成为物联网的引领者。
＊ 我们认为现在正是转型的大好时机，这主要基于两点原因：一个是互联网，另一个是物联网。
互联网让组织各部门之间及组织与客户之间真正实现了零距离沟通。这就意味着，科层制等传统管理模式已不能再契合时代需求。
物联网时代需要企业做些什么？
在物联网时代，企业需要与用户直接互动，专注打造最佳的用户体验。然而在传统经济中，完全没有“用户”的一席之地，有的往往只是“客户”。客户是匿名的，而用户却是真实存在并且与创造过程直接相关的。
＊ 尽管海尔已经转型成为创业平台，但我们并非投资公司。投资公司的目标是通过投资来获得利润，在IPO之后，这个目标就可以达成了，但这并非我们的目标。
我们的首要目标是引爆物联网的热潮。
平台上的所有创业团队尽管行业不同，但在某种程度上，他们都围绕着智慧家庭这个中心。正因如此，许多海尔外部的团队也愿意在我们的平台上进行智慧家庭的创业。
02
“自以为非”
＊ 我认为一个组织的价值观十分重要。海尔的核心价值观就是自以为非。
大部分公司在获得成功时，往往会陷入自满的情绪，故步自封。
而我们不会这样。即便取得了很大成功，我们也会问自己哪里还能做得更好。我们不会骄傲，而是会努力发现自己的不足和错误。我们会挑战自己取得更高成就。
＊ 如果你现在表现得很好，千万不要骄傲自满，你不过是在正确的时间做了正确的事。而事物每时每刻都在变化，不变的只有时间自己。如果无法跟上变化的脚步，那么你很快就会被淘汰。
拿到上网的入场券是参与新经济最起码的条件。入场券反映了你的管理素质，不能设想管理混乱的企业可以上网。
因为网络可以将输入的正确信息运作得更有效率，但无法将输入的错误信息转为正确的信息。临渊羡鱼，不如退而结网。应针对达不到标准的问题亡羊补牢，以拿到上网的资格证。
＊ 可以把领导人分为三类：
第一类是不言而信，不施而仁，不怒而威；第二类是施而仁，言而信，怒而威；第三类是施而不仁，言而不信，怒而不威。
发号施令的基本上都会走到第三类，但要做到第一类就很难了。不言而信，大家都信你说的；不施而仁，我没说我给你加多少工资，都是用户付薪；不怒而威，不会轻易发火，一讲话大家都吓得冒汗，而是与天地同心自然感化。
这就是领导的最高境界了。
03
“挑战满足感”
＊ 创新是新经济的核心。
充分利用了网络技术的企业会比过去跑得更快，但要比对手跑得更快，则必须创新。因为大家同样都在利用网络的有利条件。
＊ 人，是保证创新的决定性因素。人人都应成为创新的主体。
＊ 值得我们进一步深思的是2000年的达沃斯年会的指导思想：挑战满足感。聚焦21世纪的新世界，成功的标准已被界定为创新能力，我们的使命则是为世界进步而努力！
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