長點心!你不可忽視的「用戶增長」的3個大坑

每個公司都希望用戶增長,可是在增長之路上走過的坑,卻很少有人提起,下來我們手把手給大家說下,你不可忽視的3個大坑。

長點心!你不可忽視的「用戶增長」的3個大坑

長點心!你不可忽視的「用戶增長」的3個大坑

01 追求表面指標增長

「虛榮指標」,是指那些不能體現出產品核心競爭力,不能體現產品真實價值的指標,是一些表面指標,如PV、UV、點擊量、APP下載量、註冊用戶數等。

而真正的核心指標是看你的活躍付費用戶數有多少,給業務帶來實際價值的內容有多少,活躍賣家有多少等,根據不同的商業模式會有差異。

虛榮指標看上去很美,讓你感覺良好,但它除了讓你自我膨脹之外,無法為你的下一步行動提供任何指導。

比如好多自媒體追求閱讀量,追求粉絲,可是內容很爛,沒人轉發沒人收藏沒人評論,那麼這種虛榮指標,和殭屍粉絲有啥區別,內容產生不了轉化,是沒有任何變現的意義的。

02 用戶增長一味追求數量

很多公司一味地追求用戶數量增長,並不關心用戶質量和用戶留存,導致用戶數量增長很快,但實際公司的業績和收入並沒有同比例增長。這主要取決於以下兩個方面:

第一,新增用戶質量,以及是否為目標用戶;

第二,新增用戶是否產生了留存和持續性購買,即新增用戶是否成長。

如果以上兩個方面的問題不解決,都是屬於無效增長。

比如:很多網貸平臺都遇到這種情況,活動期間帶來了很多註冊用戶,甚至入資,可是活動結束後,資金交易量並沒有明顯提升,反查數據發現,活動期間內增長的開戶用戶數幾乎沒有任何資金交易量。

後來排查發現,活動期間進來的用戶大量都是“羊毛黨”,完全是衝著邀請福利來的,薅完羊毛就走。這些用戶都不是真實的投資用戶,這樣的用戶增長就屬於無效增長。

03 用戶快速增長超過產品的負荷,加速產品走向死亡

並不是在任何時候快速增長都是好事。

在產品尚未被市場驗證、用戶留存率不高、產品不夠完善的情況下,過快用戶增長只會導致負面口碑以及大量用戶流失,最終加速產品走向死亡。

比如:很多互聯網金融APP,在產品還沒有經得起驗證,資質條件沒有合規的條件下,一開始大量燒錢,實現大規模的用戶增長。可是後續,產品的資金鍊跟不上、技術風險凸顯,導致

很多平臺最終運營不善倒閉,也可謂是很可惜。

關於如何避免以上用戶增長誤區,我們會在下次文章中分享解決方法,歡迎大家關注同名公號:樂推雲數字化營銷。


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