普通的管理者想让员工发挥出色，往往着眼于纠正员工的弱点，他们不留情面地指出每个员工的欠缺，深信员工可以改变这些欠缺而变得全能。而在优秀的管理者看来，与其花时间来强调员工他的不足之处，不如找出每个人的天赋，并帮助他发挥这些天赋才干。
1. 角色分配是关键
根据员工天赋来分配工作是优秀管理者的一个成功秘诀，有时做法很简单。例如，把你手下那位敢作敢为、自视甚高的销售员派往一个需要开拓的领域；同时，把那位有耐性和善于拉关系的销售员派往一个需要细心培维护的市场。
2. 职场不相信“同理心”
还记得那条金科玉律吗？“你想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人。”顶级管理者不建议这么做，因为你不能假定每个人都和你的价值观相似。你好胜，不代表员工也好胜；你喜欢当众受表扬，不代表员工也喜欢这样。询问你的员工的目标：你在目前职位上追求什么？你的事业在向哪里发展？了解员工深层次的需求，从而分别对待，是比较有效的做法。
3. 优秀管理者该偏爱哪些员工？
吉米·约翰逊是两次率领达拉斯牛仔队打入超级碗橄榄球决赛的教练，他对球员的一次讲话道破了优秀管理者的“公平观”：
“我将始终如一对待你们每个人，同时我也会区别对待你们每个人。一个人越努力，表现越好，越能达到我的要求，我就会对他越放手。如果一个人不苦干，或不是一个好球员，他就呆不久。”
很多公司花时间刻意学习外部经验，却忽视了最重要的启示：回去研究你们自己最出色的员工。迪士尼、美国西南航空、通用电气和里茨卡尔顿酒店就是这么做的，这些公司采访、跟踪、拍摄和宣传他们的明星员工，向他们最好的员工学习。
4. 员工表现差，可能只是 “错位”
发挥优势不等于盲目乐观，不好的情况随时会发生，有些人失败了，有些人在挣扎，甚至明星员工也会犯错。作为一名管理者，假如你发现员工表现欠佳，应该问自己两个问题：
首先，欠佳表现可以通过培训来改变吗？如果一名员工因为缺乏必要的技能或知识，培训是肯定会起作用的。
第二个问题是：这个欠佳表现是因为管理者自己给员工的定位错了吗？
每个员工的动机各不相同。你不能用竞赛激励一个不爱竞争的人，不能用公开表彰来激励一个害羞的人。如果一个员工持续表现欠佳，主要原因往往不是无能、愚蠢或不听话，而是错位，是你用错了激励手段。或许你重新考察下这个员工的职业性格，这个员工的真正才能才会重新释放。
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