走動管理 三現主義
到工作的現場去，在現場來回地走動，這也是檢查的一個關鍵點。
李老師在做製造總經理的時候，管理三千人四個工廠，每天走完四個工廠，四個工廠還在不同的地方，最遠的地方有兩三公里。總經理下面還有部門經理、事業部經理、生產部經理，為什麼李老師要這麼走呢？就是要給他們做出榜樣，讓他們看到做生產，就是要去巡視現場。在那裡掛了一個本子，每個人巡到那裡籤個字，總經理去巡視就看有誰來過，什麼時候來的，來的頻率有多少。總經理也在上面簽字，他每天去一次就籤一個字，讓經理一看，天天李總都來，我們敢不來，不來連李總都不如。
巡視的好處：
第一，你在現場走過的時候，現場的幹部跟員工正在工作，你從旁邊走過很容易發現問題，發現了馬上叫他們過來，就解決掉了。
第二，鼓舞員工的士氣，那麼高溫的地方，走一趟下來一身都溼透了，總經理也那麼熱了，替員工換位想想就知道了，要給員工搞一點清涼補助。沒去過那個地方，下面讓你批示涼茶，你可能考慮現在不是要壓低節約費用嗎？而刪掉了，所以，要經常到現場走動。
第三，下面的人不敢蒙你了，什麼都跟你講真話，因為總經理都看到了。
所以，工廠的現場管理一定是走動管理。
另外，銷售管理其實也是走動管理，我娃哈哈做得那麼厲害。一個下不了市場的人，沒辦法做總經理，不管是們國家做銷售做得最好的人是娃哈哈的宗總，他厲害到每個月大概有一到兩個星期在巡視他的市場，所以生產管理還是銷售管理，一定要去走動管理。
三現主義就是現實、現場、現物，當事情發生的時候，馬上去現場，看現場，看現象。 通過連問數個為什麼來挖掘問題。
{案例5}……
為什麼你把PHA灑在地面上啊？地面有點滑，不安全。
為什麼地面會滑呢？有油。
為什麼會有油呢？油從那個機器漏下來了。
為什麼機器會漏油呢？那個連接器漏下來的。
為什麼連接器會漏油呢？油封磨損。
好，找到原因了，裝一個油封上去。
這個事情就解除了嗎？沒有。裝一個油封，過五天又磨損，又漏油了。最後找到原因是什麼？
油封的質量不好，責成採購部買高質量的油封裝上去，這個問題就徹底解決了。
所以，一定要追到根底。追不到根底，這個問題是解決不了的。
{案例6}……
為什麼停機了？保險燒了，因為機器過載。
為什麼會過載呢？軸承潤滑不夠。
為什麼潤滑不夠呢？軸承動量沒有抽上足夠的油。
為什麼抽油不夠呢？那個軸、泵體軸磨損了。
為什麼會磨損呢？金屬屑被吸進泵裡面了。
為什麼被吸進去呢？沒有過濾器。
所以，找問題就是一步一步地，一直找，一直找，找到底，而不能半途而廢，否則問題就解決不了。
所以，檢查跟追蹤就是要現場走動管理、現場管理，在現場發現問題、解決問題。不管你做到多高的領導，也要記得多到現場去，特別到一線去，到最基層去，這樣你才能瞭解到最基本的情況，跟你的員工打成一片。
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