本周二，我们分享了关于学管排课中容易遇到的问题以及相对应的解决方法中的前两条。今天将继续为大家分享相关的内容。
三、家长要求的时间过于死板，机构正常情况下无法满足其要求
1. 早上 8 点上课太早了，孩子不愿那么早起床。
答：
XX家长，孩子平时上学的时候也是这个时间上课的，这个时间对于孩子来讲并没有太早。而且这样的时间可以让孩子继续养成早起的良好习惯。
我们都知道，人每天最佳的睡眠时间段是前天晚上的 10 点到第二天早上的 6 点，而且一天之计在于晨，这对于孩子学习来说这是非常适合学习知识的实践队。所以，孩子的这些良好习惯的养成就需要家长和我们共同对孩子进行要求和监督了。
2. 家长:中午 1-3 点那么热，太阳那么大，怕孩子中暑啊，你还是帮我把时间调晚点上吧。
答：
XX家长，您好。最近（当地）几天天气确实比较热，平时也要多多注意身体哦！夏季可以多吃一些水果多补充一些水分，平时多锻炼身体，多喝点水就可避免中暑。
我们把孩子安排在 1-3 点上课，孩子可以在吃完午饭后可以撑把伞走路过来。当散散步，锻炼锻炼身体。
另外毕竟是暑假，当然要留时间给孩子给他们做自己想做的事情。我们考虑到这一点，所以把孩子课程结束的时间计划在3点，他们在上完课后，还可以有比较充裕的时间可以去远点的地方，比如公园，亲戚家，或者去一些溜冰场，游乐园等等地方去玩。
如果把上课时间再往后安排的话，那么孩子一下午的时间就只能安排在我们这边补习了，要想去安排点其他活动，那时间就不够了。对吧？
3. 新签的学生家长明确要求上课时间段已经排上其他学生怎么办？
我们首先要对家长提出的要求做出原因分析，了解清楚到底是因为家长自认为某个时间段比较好有利于学习呢？还是有其他方面的原因？
针对平时特别强势的家长，我们首先需要在尊重家长的意见的同时，我们要有合理的措辞引导。告诉家长，作为一个专业的学习分析师，我们要对学生的学习负责，按照学习的规律来安排学生的课程。
而不是家长说什么时候来上课，我们就怎么安排。
对于一些实在不愿意协调的家长，我们可以向兄弟校区进行借调老师，看一下是否家长要求的时间段没有课的老师？同样也可以针对校区补习某些科目比较多的学生，加大教师招聘力度。
总之“困难没有办法多办法总比困难多”，只要相信这句话，我们一切问题都会迎刃而解。
4. 家长硬要某个时间段上课，该怎么办？
答：
情况一：
告诉家长这个时间段已经有学生提前订好了课了，告诉她只有另外的时间段上课，并且是唯一的一个，告诉家长这位老师非常优秀，很受家长欢迎，其他时间早就已经排满了课。
情况二：
由于新增学生要上课，后面一位上课的学生要退后半小时，家长学生不同意， 可以跟她解释说老师在其他校区上课，其他校区的家长对老师非常满意，必须让这位老师教孩子，另外可以告诉孩子还是按原来时间来上课，离上课时间还有半小时老师准备了课前练习给孩子复习巩固上一结课的知识点（加深印象）和本次课要将到知识板块，这样不仅仅可以巩固知识还可以预习下一节学习的内容，我们是不算那半小时的课时费的。
四、学生辅导一段时间后成绩没有明显进步时，家长对我们的辅导效果产生了一定怀疑。
1.学生没有明显进步
了解实际原因，是由于我们这边的工作没做好导致孩子不想上可，还是有什么其他特殊原因。比如说，有些孩子不想上语文课特别是讲解作文的时候，首先要告诉家长这个知识点的重要性，其次要给家长一种意念，我们这样做事为了培养孩子克服困难的能力，不能让孩子遇见困难就退缩，要迎难而上。
假如确实是我们自身的问题（如师资），首先告诉家长这个老师是我们教研组派出的最适合孩子的教师，可能在授课过程中出现的误会，要不再上一次课看看，或者再推一个更优秀的老师出来。
2.学生考差了如何加课（期待更多更好的说辞！）
这个需要在平时与家长的沟通，对家长都列举出学生的问题，可以给后期排课做好铺垫，如果家长在前期不愿意加课，那必然造成考试成绩跟不上，后期暑假加课就相对容易多了。
五、校区成熟老师课时很满，但是新进或年轻老师的课时不足的排课处理
老师优秀、学生紧跟、家长认同，这是我们最希望看到的情况，排课工作繁琐杂乱是必然的。这就要求我们老师的思想比较清晰，知道哪个时间段可以加课？如何主动地做学生及家长工作？老师可直接告诉家长现在自己所带的学生们都在 拼命学习，你追我赶，所以导致自己的课比较满，关键的时候您家孩子自己也很愿意学，我正在想办法给孩子安排时间。使他们意识到这个老师的确是优秀的， 是可以胜任的！而且自己的孩子落后于人！
给家长以看见救命稻草般的希望和塑造了一种不加紧学习的话自己的孩子会被甩得很远的危机感，从而尽量把家长引致符合自己为数不多的可加课时间段加课。
这样即起到了促进课时消耗的作用也为后期再加课或者将所加课时段变为固定上课时间段做好铺垫，老师的影响也间接地为我们后面的续费作为了充分的铺垫
六、其他问题
1. 在校区人员大变动过程中，教师的流失如何稳定家长及学生？
处理办法：
原则：及时性、主动性
由于原来教师经常与家长保持联系，在与家长联系时诚实地告诉家长：老师由于家里有事，辞职了。我们现在给您孩子更换了一位有经验的老师，孩子与老师先上两次课，老师根据孩子情况制定个性化辅导方案，再安排您和老师见面，您看这样是否可行？
2. 如何控制学生及教师调课？
处理方法：
教学是连续性及持续性的过程，与家长定课时先与家长沟通好，为了保证教学效果及约束学生守时行，尽量不能随意调动课时(身体不舒服除外)。在教师方面一定要严格要求，除非因为身体原因，不允许随意调课。
3. 在学生空余时间有限情况下，是否还可以扩课？
处理方法：
如果在学生空余时间有限情况下，不能够随意扩课，这会严重影响原来课程的教学效果。所以教师及校区领导扩课过程中，一定要关注学生空余时间段，不能占用原来上课时间段。
4. 老师加课意识不够强，有时还是学管师做家长工作。
加课是整个校区的事，不是单纯某个任课老师的事，家长经常接送孩子跟学管师老师也经常接触，所以加课最好就是任课老师在做通学生工作之后与学管师老师、主任的默契配合下完成，确保所加课时最大化。
部分老师加课意识不够强，又或者更多时候是不知道怎么说，怎么向家长树立危机！甚至有老师是这样想的：成绩差的好说，成绩好的学生怎么说呢？
其实，不管学生成绩的好坏，只要我们有这个意识，学生就还有可继续拔高提升的空间。
课内不懂讲课内，课内掌握了可以讲拓展讲延伸，例如数学这科小学学生在学校可以考 97 左右，我们可以告诉家长，我们应该以单元考为小阶段目标，以期末考为中期目标，以小升初为中长期目标。虽然目前学校不学奥数，而我们广州的小升初择校考、大小联盟升学考却将部分奥数内容纳入了考试大纲，而且所占权重为 12－18%，如果去掉这十几分差别是多么地大，而且难度比目前校内考试又难得多。
关于学管师在排课过程中会遇到的问题，我们暂时用这两篇文章来和大家简单分享。大家如果想要了解更多更生动的内容，可以继续关注，我们会与大家分享关于校区运营的相关内容。
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