文 | 易小姐
你家的保险购买，是怎样的一段故事呢？
像易小姐这样的好奇宝宝，碰到人都会随口问问，您的人生第一份保单是怎样购买的？
我总期待着能听到一些不同寻常的故事。
然而，大部分的回答都是——
在亲戚朋友那里买的。
啊——
好无聊——
听不到好玩的故事——
如果你购买保险时发生过好玩的事，留言告诉我啊～！
为什么咱们大多是在亲戚朋友那里买呢？
“因为我们不知道到哪里去找专业的保险代理人啊。
然后亲戚朋友嘛，总不会骗我的咯～”
大家都这么说。
嗯，是的。
你买的原因是基于对亲友的信任，甚至不是基于自己对保险的需要。
但保险不是信任买卖，也不应该是人情往来。
保险是延续几十年甚至一辈子的重要规划，应该基于目前的状况、长远的计划和专业的知识。
保险其实是个相当依赖代理人专业性和职业道德的高门槛领域。
一般人也无法判断，我面前的这位保险代理人到底说的对不对、是不是专业、有没有忽悠我呢？
我们需要一些人情世故、裙带关系以外的标准去判断。
今天，易小姐就教你几招：
怎样不动声色判断你面前的保险代理人是否专业。
▍靠谱的代理人一定会说……
首先，这位保险代理应该是合法合理取得了你的联系方式。
那些莫名其妙的骚扰电话，我想你也不会搭理。
接着他们肯定会主动来勾搭你：
“小哥哥，我萝莉音～”（开个玩笑）
代理人的主动程度甚至超过韩剧里的欧巴。
加微信、语音、电话或者约见，想慢慢来都很难。
在沟通伊始，专业的代理人都会主动自我介绍：
从属公司、执业证书、资格证书、服务内容，接着讲到保险市场现状、普及保险常识、也有可能和你分享几个经手案例。
那些不怎么自我介绍的，要不是太自信，要不是太自卑。
经过一番拉近乎话家常，客户和代理人其实已经互相做出了初步的判断，是不是可以信任的人，是否够专业，客户对保险是否真的有需求。
接着会进入到正式的咨询服务环节。
一位负责任、有职业道德、想用心为你服务的代理人肯定会询问你以下内容：
1. 每一位想购买保险的家庭成员的年龄、性别、职业——年龄和职业限制可购买保险的种类，性别在费率试算时可以更精确；
2. 健康状况、既往病史——对于健康和寿险类产品，是核保的重点；
3. 常居住地、未来家庭事业规划——保险的承保地区各有不同，如果未来有移民或留学打算的，应该推荐海外保险配置；
4. 已购保险、保障需求、心理预算——报销型产品不要重复购买，新的保障需求可以为客户梳理建议；
5. 年收入、债务状况、理财状况——保险是家庭资产计划的一环，所以家庭经济状况的了解很重要。一般寿险保额需要至少覆盖所有债务，年保费支出也不能太过沉重，在目前的理财方式上也能看出客户的风险承受能力和财务理念。
以上信息都是不可或缺的，如果你遇到的代理人没有询问这些就给你推荐产品，那肯定是
耍流氓了。保险代理人其实是利用自己所知的知识，帮助客户梳理需求和支出，给予客户建议，推动客户做出更合理的选择和决定。
如果没有充分地沟通了解，怎样做出个性化的方案呢？
每一款保险产品的设计，都是针对一个人群来做的。
每一个家庭的保障计划设计，也都不会相同。
在代理人推荐保险产品的时候，不妨问问他，这款产品的缺点是什么呢？
世上没有完美适合每个人的产品，看看你的代理人如何解读产品缺陷，是很有意思的。
▍靠谱的代理人一定不会说……
前面说了靠谱的代理人一定会问的问题，下面说说靠谱的代理人一定不会说的话。
如果代理人和你提起这些，那么是不值得信赖的：
1. 恶意贬低其他保险公司或从业人员——踩低别人抬高自己的人，路走不长。产品优缺点摆出来说，对事不对人；
2. 和你说不用如实告知职业或健康状况——交保费的是你，违约不如实告知的是你，理赔时拿不到钱的是你，拿佣金的是他；
3. 给予返佣——据我所知，现在不少代理人这么做。
严肃脸。
以上行为是违反《保险法》和《保险销售从业人员监管办法》的违法行为，将面临警告和1-3万元的罚款。
一个违法的人，你还能给予信赖，建立长达几十年的合作关系吗？
一位对自己的专业和服务有自信的保险从业人员，不用贬低他人，不会使用欺瞒手段，更不可能给你返佣。
总结一下：
靠谱的代理人一定会主动希望了解你和家庭的相关信息：
年龄、性别、职业、健康状况、常居住地、未来规划、已购保险、保障需求、心理预算、年收入、债务状况、理财状况等。
靠谱的代理人一定不会对你说：
“某某公司超级差！”
“不用如实填写都勾否就好啦～”
“我会给你10个点的佣金回扣。”
快用这些标准悄咪咪检验一下你的保险代理人吧～
希望大家遇到的都是靠谱专业的代理人，早日配齐保障，守护稳稳的幸福。
+ 嗯，你来都来了 +
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