这么做旅游营销,必亏无疑啊!

怎么做旅游营销,旅发网小编不清楚,但是,这么做旅游营销,必定亏损啊!

一、旅游营销点子化

旅游业发展初期,由于当时的通讯、交通以及各项旅游服务还不发达,人们不了解外面的世界。这时某一地区、某一景区的一句口号、一项新鲜的服务、一场新奇的表演,通过电视、广播的简单广告都可能会吸引一大批人前去旅游。于是一批人就把这些不成系统的“点子”当成了旅游营销的全部,而对普世的旅游营销理论嗤之以鼻,认为自己已经是旅游营销大师,实际上这是对旅游营销的无知。

随着互联网、高铁时代的到来,人们的需求也在发生着变化,旅游营销要科学、要系统化,点子化的旅游营销做法已经影响了旅游业的发展。

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二、把旅游销售当旅游营销

营销与销售最大的区别是:营销的基础是满足和引导顾客的需求,销售则是以自我为中心或者口头上以顾客的需求为中心,实际上仍突出自我;营销的顾客是广义的顾客,不仅仅是针对购买者,而销售的顾客只是购买者或潜在购买者;营销重在长期,而销售重在短期。

在旅游营销理论中,游客的需求是相对不变的,需要用自身的优势或把自身的优势按照游客的需求调整,并向游客的需求靠拢。按照游客的需求去发挥自身的优势才是旅游营销的重要一环。

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三、旅游营销范围缩小化

在旅游营销中,很多人认为游客旅游只是看景,忽略了特色的住、特色的吃、特色的娱乐、特色的购物,因此宣传的重点只是景区。景区的可通达性、可进入性都很强了,结果是游客看完景就离开了,当地的收入却没有什么增加,深深地陷入了门票经济的泥潭。

旅游营销应涉及吃、住、行、游、购、娱等全部旅游要素。削弱、忽视或抛弃旅游六要素的整体营销,只是做单一要素的旅游营销,效果必然是大打折扣。

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四、旅游营销政策简单化

有些人把旅游营销简单化,以为一条政策就能解决。如以为有了“带薪休假”旅游就会火起来,甚至提出“带薪休假”是大营销。其实“带薪休假”是一种福利,与春节、“十一”长假有本质的不同。一个是小众,一个是大众,你用小众政策还想吸引大众?

带薪休假和旅游的关系并不密切,并不会因为有带薪休假而使旅游业火起来,但公共长假却可以做到。所以,旅游营销时,要针对不同人群有不同政策,别想用一条政策吸引所有人……

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五、营销时忽视硬件同质化

旅游营销不仅是在软件上的满足,还包括在硬件上的满足,否则旅游营销就是空谈。现在的旅游酒店最大的特点是似曾相识,在甲省甲市甲酒店住过后,再到乙省乙市乙酒店住,经常在一觉醒来发现,在房间的结构、装饰方面,甲乙酒店的房间大同小异。酒店大堂、餐厅甚至餐食甲乙酒店都相同,毫无特色可言。

旅游营销要在旅游产品、旅游线路、旅游景区、旅游酒店、旅游餐厅之前进行,而不是这些硬件建完以后才想起做旅游营销。硬件建完以后更多的是旅游销售。旅游营销必须按照游客需求去调整这些产品,包括硬件,否则赔本赚吆喝的情况会越来越多。

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六、做“无中生有”的营销

营销广告说得天花乱坠,游客到现场却一无所有。在过去,可能由于交通、通讯、信息传输不方便,被蒙的游客有苦无处说,只能下次不来了。而现在信息传输已经很发达了,游客可以通过微博、微信等媒介很容易地把真实的信息传递出去。过去那种“蒙一把是一把,蒙一个算一个”的时代已渐渐远去。

旅游营销应该是实事求是,以诚待客,真实地满足游客的需求,绝不能以骗游客为目的。旅游营销中“无中生有”的现象应成为历史了。

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