雖然很多公司都有內容一說，廣的方面，內容就包括平臺產品上所有細節的東西，狹義上內容運營更多指專門的內容產品的內容審核、推薦、創作和搜尋的工作。
而這一般分為UGC和PGC的內容運營。這篇文章我們就主要學習下UGC的內容運營。
一、什麼是UGC
內容的兩種生產模式：UGC（User-generated Content，用戶生產內容）和PGC（Professionally-generated Content，專業生產內容）。
UGC的特點是用戶可以自行上傳下載相關內容，不會受到平臺的限制和約束。用戶的參與的自由度高，參與熱情也會高，會使用戶的黏性增加，平臺的內容也會更加豐富。
但是導致的問題也會很多，最多的就是因為用戶素質的高低和對平臺規則的理解不同，導致上傳的內容質量參差不齊，因為內容很多，平臺對內容的管控難度也提升了很多。
目前市場上主要以UGC為內容生產模式的產品有：微博、快手、網易雲音樂社區。
微博是目前UGC模式最典型的產品，所有的內容都是用戶自發產生。
隨著4G網絡的全面鋪開、WIFI 的大面積覆蓋，中國的視頻形式的內容也順勢走紅。
快手也成為短視頻方面的用戶量最多的產品。其中各式各樣有趣驚險的視頻都也是UGC的模式產生。
把音樂社區做的做得最好的就是網易雲音樂了，上面為許嵩最近剛剛出的一首新歌，評論已經達到3萬多條。很多人都說“我在網易雲音樂看故事”。
網易雲音樂的內容社區建設是一個值得學習的UGC模式的案例。
二、UGC模式發展的運營策略
UGC模式的最大的優勢就在於它可以全民參與到內容創作中，在參與用戶夠多的時候，平臺的內容也就不擔心了。只需要做好內容的監管和審核。但是UGC模式在前期產品剛剛出來用戶不多的時候，也是需要內容人員參與內容創作的。
在UGC模式中用戶參與比較多的時候，運營策略也是需要更改的，當UGC模式用戶參與過剩的時候，我們考慮的不再是怎麼刺激用戶去產生內容，而是怎麼才能更好把這些用戶創作的內容展示給感興趣的人。主要發展階段中有以下三個不同的運營策略。
- 小號創作+活動刺激
在平臺剛剛出來的時候，沒有多少內容產出的時候，小號是必不可少的。內容運營人員和公司就需要不斷的填充內容。一個小號一個類型。發表內容，然後其他小號進行互相評論，造成內部用戶比較多的虛假情況，使得前面進來的用戶不會因為沒有內容而快速流失。
但是自己內部人員參與創作始終是有限的，前期需要設計刺激用戶參與內容創作的活動。
例如今日頭條在產品用戶規模擴大的時期（前期的內容主要是爬蟲抓取），為了有更多的內容支撐，提出了有獎發文運營模式。
- KOL+推薦達人
在用戶規模成型、內容有保證的基礎的時候，運營的中心就需要放在KOL和製造達人的方面。這個也就是俗稱的製造網紅過程。
抖音作為一個典型的UGC的內容平臺，在這個平臺上因為用戶數量的龐大，而坐擁百萬千萬粉絲的人數也有很多。在這個過程中，運營的重心需要放在發現優質內容和優質用戶上，把更加優質的內容推薦給用戶，然後讓優質用戶的優質內容有更多的曝光，給優質用戶吸粉的機會。
- 紅人運作
一般到了內容鼎盛時期，都會有一些“出道”的紅人產生。這些紅人藉助內容平臺擁有了大量的粉絲，並且粉絲會幫忙宣傳到其他平臺，在更多的領域擁有知名度，這樣一個平臺的達人就轉身變成了網絡紅人。
曾經從天涯社區出來的網絡紅人就有很多。鬥魚直播也產生過很多紅人，這些紅人因為內容優質，影響力不斷擴大，自己的身價也在不斷提高。
而這些紅人是平臺的重要資源，做好這些紅人的運營變成平臺盈利的重要手段。
內容運營特別是UGC運營，在產品的不同時期，需要有不同的策略和方法。但是大體上是有上面的三個階段走過來的。作為內容運營，能夠看到產品從第一階段到紅人階段，是非常不容易的，希望做內容運營的同學都能不忘初心，終身學習。
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