日前，朝陽區食藥監局推出多項便企便民措施，深化“放改服”，優化審批流程、簡化環節，不斷提升窗口服務水平，營造更加便利的營商環境。
從5月29日起，朝陽區食藥監局率先在全市食藥系統試行辦證時限提速，對符合1日辦結條件的申請單位當天辦結髮證，對餐飲連鎖企業換證、變更經營項目的將在5個工作日內辦結，改變了以往20個工作日的辦理時限要求。這意味著辦理《食品經營許可證》的企業，從窗口受理、材料審核、現場核查審批最多僅需5個工作日，新開設餐飲經營單位、便利店等需等待的時間越來越短。
為了進一步簡政放權、簡化審批材料，朝陽區食藥監局要求，能通過各部門間信息共享獲取的材料，將不再要求申請人重複提供。在朝陽區食藥監局政務服務中心每個窗口都擺放著醒目的“溫馨提示牌”，提示牌涵蓋了辦證流程圖、辦證過程中的常見問題、注意事項等內容，語言簡潔、一目瞭然。為更好地讓新舉措達到便企便民的目的，實現審批提速的目標，新政實施後，政務服務中心工作人員還將定期梳理總結日常辦證過程中的常見問題，並製作詳盡易懂的服務告知單，以方便提示申請人提前進行圖紙預審、店鋪裝修等流程，減少因設備設施不符合要求造成多次辦理不成功或返工給企業帶來經濟損失等情況。
同時，政務服務中心圍繞縮短辦證時限開展了調查問卷工作，瞭解申請人對辦證前諮詢服務、辦理流程、領證等方面的意見，以便改進工作中的不足，真正實現審批提速，在“保質”的前提下達到“提效”。
為了方便企業的業務開展，朝陽區食藥監局多次為一些重大項目、重大地區的食品經營商戶開通“綠色通道”，實行集中審批、集成服務，並提供權威的業務指導和高效的食品經營許可審批。截至目前，政務服務中心已為轄區內大大小小20餘個項目開通“綠色通道”。
此外，朝陽區食藥監局還進一步“發力”，將多項業務進行融合，以方便企業就近辦事。自去年11月起，區食藥監局將霄雲路及管莊受理大廳業務融合，在霄雲路大廳受理窗口增設了醫療器械、藥品經營許可受理業務，在管莊大廳增設食品經營許可受理窗口，方便申請人就近申請。
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