若提前还车，已经预付的金额可以退还吗？
提前还车可能会产生一定的违约金，具体金额由门店工作人员提供，扣除违约金后其余未使用租金会退还。
用车时间超出了预订的时间怎么收费？
一般来说超出时间在4小时以内的，按每小时的超时费用收取；如超出的时间在4小时以上的，通常都按整天收取。（不同供应商计算方式不同，具体参照预定限制）
香港、台湾以及外籍人士如何预订国内自驾产品？
同样在网上注册预订，取车时要带好香港公民的身份证、台胞证、护照、驾驶证、信用卡；如果是国际驾驶证，要在中国获得认证后才可以使用。
什么是异地还车？是否需收费？
异地还车分同城异门店还车和异城市还车。异城市还车按照2个城市之间的公里数来计算费用金额，同城市异门店也有可能要收取一定的异地还车费，两者都会在下单流程中的价格明细里有明确显示。
境外租车资格和所需驾照证件是哪些？
据租车公司规定，您需要提供的证件如下：护照证件；有效境外信用卡（Visa,Master,Amex等）；有效中国驾照原件（持驾照至少满一年）；相应的驾照翻译件或公证件
境外租车的附加设备/附加服务有哪些？
境外租车的额外设备服务有儿童座椅（婴儿椅，幼童椅，儿童椅）和GPS导航仪等，还有道路救援服务。如您需要，可在预订填写页面勾取相应的选项。预订页面无法勾选附加设备服务的情况，您在当地柜台的时候也可以自行添加。如需要其他设备服务，如车顶行李架，雪撬架和雪地轮胎等，需您自行到取车门店进行办理。
境外自驾租车需提前多久预订？
携程境外自驾租车支持提前1天（即当天24:00以前可以预订第2天订单，在境外的以中国时间计算）
境外租车的取车流程是怎样的？怎么取车？
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