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採訪圍繞以下話題展開：
九枝蘭：當下廣告主在營銷上遇到的最大痛點是什麼？
陳志峰：CMO們越來越焦慮。鉅額廣告費並不能直接帶來業績的持續走高，反而可能會讓企業在短暫的爆發增長後陷入虧損的窘境。尤其是媒介觸點日益繁雜、消費者行為越來越難以捉摸的今天，上百萬的營銷預算砸出去，都可能泛不起一片漣漪，更不用談轉化。
在商業社會中，對企業和營銷從業者來說，創造可持續的價值才是終極目標。
盲目的“燒錢”已經越來越不被看好，尤其是已經到來的2018年，越來越多的廣告主將面臨這樣的難題，企業賺不到錢就有可能出局！這是許多營銷從業者的現實處境。營銷已經進入新時代，要求廣告投放對企業業績增長負責，已成為諸多企業的共識。
但傳統的廣告投放方式，因為其粗放化的特點，如今面臨很大的困境，而廣告投放者也隨之受到來自各方的質疑與壓力。他們需要通過自身的市場洞察力、營銷知識和營銷實踐來提高企業產品競爭力。但比起其他工種，營銷人員看似一直在為公司花錢，實則開銷巨大，所創造的價值卻很難有準確的衡量標準，這也讓他們容易受到質疑。
九枝蘭：所以，現在營銷從業者需要做好怎樣的準備，來應對這一挑戰？
陳志峰：我認為，作為營銷人員來講，如果不以客戶和效果為導向，上億的營銷預算真有可能打水漂。為了避免花費巨大、無法保證效果的投放，如今的營銷從業人員的專業技能應該格外過硬，除了精通PR、廣告投放、campaign運作以及傳播規劃外，還要幫助企業把握市場格局、行業走向、精準鎖定用戶，同時為企業在市場上發聲、製造聲勢、佔領用戶心智。
可以說，營銷、客戶服務、用戶體驗規劃、數據分析及應用、產品創新、戰略規劃……目前關於廣告投放者具體的職責正在不斷地擴展，但作為個體來講，短時間內成長起來幾乎是不可能的任務。想要破局，就需要更強大的營銷工具來為他們賦能。
九枝蘭：廣告公司是不是也面臨類似焦慮的現狀？
陳志峰：我認為是的。其實，在如今強調效果的營銷時代，受到限制的並不只是所有的廣告主——眾多agency也受到波及，一些大廣告主收縮戰線，把預算放到“安全圍牆”之內、“不花冤枉錢”的邏輯，一定程度上減少了agency的收入。
不僅如此，廣告營銷需要基於對目標消費者行為的準確洞察，找到消費者。但對於此，當今的agency似乎並不那麼擅長。因為agency的第三機構特性，無法第一手掌握大多數消費者的數據。這就導致多年以來，agency提供給廣告主的策略還是侷限於“主觀判斷”與“經驗主義”，無法形成具有說服力的洞見。
九枝蘭：這麼說，廣告公司應該怎樣改變，來應對上述困境？
同時在營銷節奏越來越快的今天，如何快速產出博人眼球的創意對於廣告公司來說也尤為重要。在創意大師越來越稀缺、創意迭代速度要求越來越高的時代，廣告主與消費者的溝通方式也不單單是文字、圖片、視頻，不要讓傳統限制了你的想象。
陳志峰：移動互聯網的深入發展與人工智能時代的逐漸來臨改變了廣大消費者的思維方式與消費方式，市場營銷也迎來了變革期。
九枝蘭：新時代營銷的變化體現在哪些方面？新技術越來越多應用到廣告營銷當中，是否意味著營銷中人性和文化的溫度，正在慢慢消退？
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