企业书院:店铺没有违规流量却持续下滑,这是怎么回事?(上)

正常情况下,店铺的流量下滑有三个原因:

首先是大盘的整体流量下滑,这时候你只要关注自己的店铺层级有没有持续下滑,或者你的下滑幅度就可以了。

其次是你的店铺违规或者单品违规,被处罚,店铺或者宝贝不能展示或者减少展示,这时候流量也会下滑的。

最后就是其他原因了,也是我们这篇文章要给大家讲的东西。也是大家在后面的运营中需要重点关注的东西。

企业书院:店铺没有违规流量却持续下滑,这是怎么回事?(上)

1、你的爆款周期到了

常见的一种情况是:因为你一个强力竞争对手的出现(可能是款式优势、价格优势等等),你的竞争对手迅速的起来了,然后你的流量下去了。

因为淘宝肯定要不断的优化,肯定要推陈出新,所以,任何一件商品都会有生命周期,这是毫无疑问的,所不同的仅仅是周期的长短问题,那这取决于什么呢?很简单:你的竞争优势。你的优势越明显,那么你的周期就越长。

当你失去竞争优势的时候,你的自然搜索流量就会持续的下滑,这时候就证明你的产品生命周期到了。这种流量的下滑,有时候表现的是排名的下降,有时候是手淘首页流量减少了等等。所以,你要随时的去观测新的竞品:

打开生意参谋——市场——行业洞察——产品分析——选择最近7天的数据

当你发现有新的竞品增速很快,并且优势明显的时候,基本证明你的产品生命周期就到了,这时候流量下滑几乎是不可逆的,除非你能够在价格等方面继续把优势拉回来,比如你可以做到比竞品更低的价格,否则就是生命周期到了。

应对这种流量下滑的最好方式就是,你要有一个持续稳定的上新计划,然后你能在爆款生命周期的后半段,把新的爆款推出来,其实,这本身就是消费发展的本质:新的商品不断的取代旧的商品。

2、 店铺当前基础无法匹配店铺层级

换句话来说,没有那金刚钻,你却来揽瓷器活儿!

这种下滑有时候是让你很郁闷的,因为一般情况下,店铺层级上升,你的免费自然搜索流量是应该上升的,因为这意味着你流量的天花板得到了突破。但是,在出现下面的两种情况下,你的流量可能不升反降。

(1)你的新的层级里面竞争力不足

比如,当你从第二层级上升到第三层级的时候,就意味着你的竞争对手变化了,这就好比是中国职业足球联赛。你在中甲很厉害,甚至是冠军,但是当你升上中超的时候,你可能要为保级而努力,因为你面对的竞争对手是那些更牛的中超球队了。

所以,当你上升到高层级的时候,如果你的产品竞争力不能得到同步的提升,那么你的流量反而可能会下滑。我有一关于《淘宝卖家店铺自诊模型》思维导图,它能够让你找到自己店铺的核心问题,很重要。看完后你也可以做店铺的自我诊断。会有意想不到的收获。如有需要可加文章最后旺旺群号免费送给你。所以,为了最大限度的降低这种可能性,在这里给大家提供一个思路:

当你的店铺层级上升的时候,你一定要尽量的保证其他的店铺综合权重因子也得到相应的提升。一方面,你加大直通车投入,尽量的保住店铺层级,另外一方面可以通过赠品等策略,持续的提高DSR评分。

(2)当你从底层级到高层级的时候,对动销率的要求会提高

这种情况多见于第四层级以下的升级,比如1到2,2到3,3到4.因为作为新店来讲,几个爆款还是能够把店铺撑起来的,因为对于淘宝来讲,他知道你还小,没有那么多的精力照顾到所有的商品,所以你只要有几款商品卖的好,其他的商品卖的不好(也就是动销率比较差),关系也是不大的。但是当你上升层级后,淘宝对店铺综合权重的要求就会提高,其中首当其中的就是动销率。比如你从2升到了3,如果发现流量下滑了, 你就应该马上去检查一下,是不是店铺当中的滞销商品太多了,这么多的滞销商品是很容易影响你的搜索排名的。


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