非常时期，伴随非常现象。以线下互动场景体验为主的购物中心，过去一直把线上市场当“偏房”，并不是特别重视，只是作为对线下实体商业的互补方式。
当下“云消费”、“云体验”席卷行业内外，也让至今仍然“冷清”的购物中心重新认识到线上的渠道价值，纷纷推出“云逛街”、“云购物”等线上推广，上“云”成为各个购物中心的“标准动作”，其中值得关注的是购物中心正变成“超级直播间”，店总、员工当“网红”，掀起一股“直播热”。
直播购物作为链接消费者的新模式，嗅觉敏锐者已抢先“躬身入局”，从直播中收获新红利；被动入局者仓促上阵，开始试水了解这种新打法。新技术、新环境、新理念催生商业新变革，线下实体行业特别是购物中心重新认识发现直播的新价值，按照目前各商企踊跃导入程度，相信直播会成为购物中心推广导流的“新常态”。
购物中心疫情之下直播热爆棚
“上天为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗”。庚子年初上天把“门”关上，让14亿人过上“宅生活”，然而网上购物、网上订餐、网上娱乐等数字经济新业态却成为被动受益者。
线上商业成为主角大放异彩，特别是直播几乎成为各个行业的“必选项”：直播卖车、直播健身、直播蹦迪、直播博物馆等各式各样的直播刷屏；受至较大冲击、主打线下场景体验的购物中心也加入到直播行列，成为当下适应新变化的新选择。
购物中心做直播不是新话题，有的几年前就已引入布局，尽管非主流只是象征意义的“小打小闹”。2020年因为突发事件，人货场的联结出现障碍，而直播方式能打破时空间界限，让消费者足不出户“游逛”购物中心，而且可通过直播导购，把匹配消费者需求的商品用最恰当的方式带给消费者，在特殊时期凸显特殊价值。
南京德基广场开通国内首家直播间
国内购物中心开直播间，南京的德基广场应算全国首家。2016年底将直播方式与时尚互动相结合的德基直播间揭幕。
德基直播间将钢琴元素及圣诞背景运用到建筑设计中，着重体现音乐文化内涵。当时德基广场联合新浪微博、新浪江苏及一直播，特邀著名演员韩雪、歌手袁成杰等众多明星共同参与，发起《和平一首歌》公益直播活动。
上海K11打造移动直播间I am Beauty
上海K11去年倾情打造贴近消费者的移动直播间I am Beauty。K11 Beauty店铺常驻主播“王大發財”、微博时尚人气博主“哒哒哒”。
K11 Beauty每天都会为消费者带来美妆推荐、主题探店、直播体验的现场直播，带领消费者玩转K11。上海K11也是国内较早试水直播的购物中心之一，当前直播活动也从未间断。
银泰百货近千名导购在家直播卖货
近日，银泰百货邀请近千名导购在家直播卖货。其中，湖北的导购也在家“复工”。2月18日，银泰百货为10位湖北导购开通直播专场。开播之后，来自全国各省市的消费者通过点赞为他们助力，满屏都是“武汉加油，湖北加油”。
整场直播历时3小时，观看人数达7.5万人，相当于1家顶级购物中心的周末客流。直播期间，有多款商品被抢光。目前，银泰百货旗下全国65家门店各门店恢复营业后，导购直播将进入到柜台直播与在家直播结合的新阶段，每天直播的场次也将达到100场。
直播在购物中心热度骤升“遍地开花”。华润、凯德、印力、大悦城、世茂、银泰、天虹、茂业等头部商企及知名连锁品牌，争相开通了“直播间”，购物中心在重新审视直播的作用与价值，既把直播当作非常时期的非常举措，也借机将直播常态化，作为购物中心创新比拼的新平台。
天虹店总做直播
钟承灏既从直播导购身份，也从管理者的角度表达了对直播的真实感受。他认为，商场做直播是适应当下消费群体的变化，满足顾客在家逛街购物需求，如品质、安全、快速等；直播更具互动和真实性，成为9亿互联网居民追捧的新生活体验。
益田俊男靓女搭档直播
深圳益田假日广场“一招吃定男神的春日约会妆”现场直播。该场直播由小鲜肉主播LuKes与海归美女主播SoYee搭档，出镱品牌有兰蔻、apmmonaco、DianeVonFurstenberg。
在直播过程中，以SoYee为主介绍试用兰蔻化妆品，并充当apm monaco、Diane VonFurstenberg新款服装模特，LuKes做配合补充，偶尔调侃搞笑一下，相当于SoYee的助理，两人配合还算自然默契。在直播中与粉丝互动还算热烈，当有粉丝问SoYee是哪里人时，她回答道是“益田人”。整场直播中规中矩，现场演示对观众的感染力吸引力还有待加强，另外在直播过程中现场画面偶尔会有些小卡顿。
直播让购物中心或品牌与消费者直接对话，新颖简单效果明晰，并近距离洞察费者偏好，进而探索营销推广新模式，让购物中心成为消费者长期关注的流量池。
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