图为达川区工商局执法人员围绕今年“3.15”国际消费者权益日“品质消费 美好生活”的年主题，开展街头宣传和咨询活动。
一年一度的“3.15”国际消费者权益日又一次向我们走来。连日来，达州市达川区工商局，达川区保护消费者权益委员会和区食药局、农业局、烟草专卖局等18个区级行政执法部门、社会团体，紧紧围绕今年“品质消费 美好生活”的年主题，集中开展了多种形式的“3•15”国际消费者权益日纪念活动。
图为达川区工商局、区金融办、区公安局共同约谈投融资机构，强化行业自律
近年来，达川区工商局始终把做好市场监管和消费维权工作放在重要的位置，结合贯彻实施新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》，不断加大力度突出消费维权效能，采取多项措施全力维护消费者权益。
撑起“保护伞”， 天天“3•15”。该局将“3•15”消费者权益保护日的宗旨践行在每一天的消费维权工作中，实行快受理，零差错，快处置、零延误，快移送、零流失，快服务、零距离的工作服务承诺，有效畅通诉求通道并及时处理消费者投诉，维护消费者的权益。仅2017年，达川区工商局、区消委会就受理了各类消费者投诉申诉案162件，调解办结率达98%，共为消费者挽回经济损失36万元。
拉起“防护网”，维权护民生。近年来，达川区工商局不辱使命，勇于担责任，在市场监管的前沿，为广大消费者拉起了一道保障合法权益的防护网。一是12315消费申诉网络得到了全面完善，从局到所建立起了有效的应急反应机制。在中青家居市场、莱克汽车城、好一新机电市场等统一建立了消费维权站。二是区工商局采取个别上门走访、集中召开消费者座谈会、重点行业行政约谈会和电话回访等方式，认真倾听消费者心声，与经营企业进行沟通，全方位地开展与消费者、经营者的交流活动，努力解决消费者难题，强化行业自律。去年以来，达川区工商局先后三次召开了户外广告经营单位、非金融性投融资机构行业自律行政约谈会，还分别与16家广告经营户签订了《媒体杜绝虚假违法广告责任书》。
建起“防护墙”，打假净市场。近5年来，达川区工商局连续开展了“红盾春雷行动”，高举维权利剑，有力地净化了市场秩序。
图为工商执法人员开展市场检查，严查假冒名酒
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