1、選擇一個恰當的時間解決衝突，特別是在衝突雙方有機會冷靜下來並客觀地看待事實之後。一時衝動會傷害雙方的感情。
2、對事不對人。儘可能具體地描述要解決的問題。而且是就發生的事，不能將過去的事一起提起來，忌“翻小腸”讓孩子反感。
3、正確評價孩子，多鼓勵，講明道理，多運用個人的表述而不用責備和攻擊。定期提及相互之間的共同之處和共享的利益而不是兩者的差異上，也就是求同存異。
4、衝突發生了，主動找自身原因，承認自己在造成衝突和緊張中所起的作用，和孩子作朋友式溝通，不要用家長壓孩子，也不要進行威脅。
5、將衝突分成幾個“小片”，它們可以被逐個地解決。別急於求成。我們無法改變教育那就改變對教育的看法。讓學生懂得，適者生存，適應環境是一種智慧。
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