这些书能提高情商,增强你的沟通能力

我一直觉得“笨”和“蠢”是很不一样的,“笨”是智商层面的,可以通过提高情商来弥补,但“蠢”就几乎无药可医了,是智商和情商双低的表现。

不可否认,情商在很多时候往往比智商更重要,智商再高的人,如果没有相匹配的情商,也不会讨人喜欢;相反,一个看起来笨笨的人,如果拥有高情商,在社会交际活动中,更可能成为受欢迎的人,也更容易获得他人的认同,从而提高人生的成功率。

就像《阿甘正传》中的阿甘一样,虽然他有先天的认知障碍,但他同时也具有目标坚定、一往无前的顽强个性,可见智力上的缺陷并不会直接阻碍一个人的成功,因为高情商可以很好地弥补这一方面,最让人欣慰的是,情商完全是以通过后天的努力来不断提高。

情商的重要性已经越来越深入人心,它会影响一个人的诸多方面,最直接的就是影响我们的人际沟通,一个人会不会说话,懂不懂区分场合,能不能用更好的方式表达自我,都会直接影响做人做事的成功率。

我最近看了几本书,都是有关人际沟通的,对提高情商非常有帮助,介绍给你,看完一定会得到启发。


1、《沟通的艺术:看入人里,看出人外》

这可能是沟通方面最经典的书了,已经再版了15次,中文译本销量达到十万之多。书的作者是罗纳德•B•阿德勒(Ronald B. Adler)和拉塞尔•F•普罗科特(Russell F. Proctor)。两人都是大学老师,在1990年在一次沟通学会议上相遇,在使用故事片作为教学用具方面达成共识,从此成为合作伙伴。多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲,并合作出版了许多教材。

这本书主要非常三个部分来讲解“沟通的艺术”,分别是“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”。

通过阅读这三个部分的内容,你会了解人际关系的本质,认识自我在沟通中的角色,学会分析知觉与情绪在沟通中的重要性;在语言的运用和非语言线索的特征中,明白倾听的重要性;同时,你还会学习到如何增进沟通气氛、处理人际冲突的各种沟通方法。

这本书既有人际沟通的理论知识,又有实用的案例材料,阅读的趣味性也很强。

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2、《所谓情商高,就是会说话》

这是日本作家佐佐木圭一的书,他是日本顶级的沟通专家,也是广告鬼才和文案写作大师。他在摘抄小说和名言警句中发现了“语言的法则”,探索归纳出一套语言表达技巧,截至目前,佐佐木圭一已经进行了超过300场的演讲,帮助许多人解开了沟通中的难题。在这本书中,佐佐木圭一分享了表达措辞的秘诀,包括把NO变成YES的7个措辞突破口和打造警句的8个技巧,书中通过大量的具体事例和模拟练习,教你在短时间内掌握表达技巧,提高说话水平,体会利用措辞突破人生的奇妙感觉。

比如:你想约一个女生吃饭,应该怎么说才更可能约到她呢?

A:“请问你星期六晚上有空一起吃饭吗?”这样问得到的回答可能是:“不好意思,我没空。”或者“晚点才能答复你。”

B:“新开的那家法国餐厅生意特别好,现在提前三天,都只能订到周六或周日晚上的位子,你哪天有空呢?”在这种措辞的邀约下,女孩不管选哪一个,都是答应赴约,尽管不能百分百保证得到YES的回答,但是至少能提高2~3成的成功率。

这本书的技巧非常简单易懂,每个技巧都附有说明图、解析和例子,非常实用。

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3、《内向者沟通圣经》

作者是美国著名职场人力资源开发专家珍妮弗·康维勒,她被誉为“内向型人格之王”,同时也是一位演讲家,帮助许多内向者提高了沟通能力。康维勒认为性格是可以进行管理的,人在不同的情境下可以表现出不一样的性格特征,内向者通过训练,也可以展现出跟外向者一样的特质,比如在人际沟通方面,包括公共演讲、汇报工作、面试工作、商务谈判等等。

针对内向者,她通过收集、借鉴大量内向型领导者的经验,总结出一套沟通4P法,包括四个环节,分别是准备、展示、推动和练习。这四个环节是一个不停循环的圆圈,完成一轮之后,再从头循环,不断强化,从而产生最好的效果,让即使内向的人也可以成为沟通高手。

另外,这本书可以帮助内向者更加了解自己,针对自己的需求进行训练,在职场上成为更优秀的人,也可以帮助外向者更好的了解身边内向的人,从而知道该怎么跟他们更好地相处,发挥他们的作用。

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4、《隐形人格》

这本书是澳大利亚两位作家一起写的,一位名叫海伦•麦格拉斯,是墨尔本皇家理工学院的教授和心理咨询医生,同时还是社交技巧、婚恋与幸福人生领域的畅销书作家;另一位作者名叫哈泽尔•爱德华兹,是心理咨询师,发表过许多作品,部分改编成了舞台剧和电影。

《隐形人格》被选为澳大利亚南极基地的参考读物,详细介绍了9种有问题的特殊人格类型,包括令人抓狂的消极型人格、自负型人格、专制型人格,令人困扰的焦虑型人格、强迫型人格、索取型人格,令人受伤的被动攻击型人格、霸凌型人格和反社会人格。揭开了特殊行为背后的心理原因,并且还教读者用CAST四步法构建安全有效的社交关系。

读过这本书后,你会里了解到,我们每个人都有优点也有缺点,也难免曾经做过不好的事情,或者欺负过、伤害过他人,这是由人性弱点决定的。我们每个人都兼有多种人格,没有人能够简单的归类到某一种人格类型中去。如果你想要同不同类型人格者和谐相处,首先就要承认世界万物的差异性,不要用非黑即白的眼光看问题,然后要多关注他人优点而不是缺陷,遇到彼此之间的差异时,学会求同存异,如果改变不了他人,就改变自己,如果无法忍受就赶快离开。

通过这本书,你会收获与特殊人格相处的正确方式,也可能在自己身上发现这些问题,从而更正确地看待自己,作出改变。

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以上是我的读书心得,如果你有其他疑问,可以留言给我,我会试试看能不能推荐书给你哦!~


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