“隨意拿著別人的身份證就可以辦理手機卡，而且整個過程本應為客戶簽名的地方，都是營業員代簽，這是個例還是普遍現象呢?手機實名制推行這麼長時間了，長治移動隨意開卡令人質疑。”1月17日，郭先生拿著秦先生的身份證，在中國移動長治分公司府後西街營業廳順利的辦出手機卡。帶著質疑，1月17日，2月1日，記者兩次來到中國移動長治分公司，都被門衛告知，相關負責人都在開會，無法聯繫。
隨後，記者多次撥打了中國移動10086進行投訴。1月25日，10086一位工作人員告知記者："我們上報核查了一下，營業廳反饋過來的是實名制，我們沒辦法核查當時的情況，工作人員通過二代身份證識別器掃描驗證通過才可以辦理入網的，而且符合實名制流程的。”秦先生就納悶了，自己明明沒有去長治移動這家營業廳辦理尾號為3554的手機卡，營業廳卻回覆是他本人辦理的，很明顯營業廳人員在撒謊。
從2015年9月1日起，我國全面實行電話用戶實名登記制度。電信運營商在通過各類實體營銷渠道銷售手機卡時，將要求用戶出示本人身份證，並當場在第二代身份證讀卡器上進行驗證。最嚴制度實施兩年多，長治移動“手機實名”如同虛設，真不知這樣的亂象還應持續多久？對於此事，我們將繼續予以關注。
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