6月26日
是國際禁毒日
當天下午
浙江省第四屆“最美禁毒人”揭曉
負責人張小平
獲“最美禁毒人”提名
張小平，於2010年2月起擔任龍灣區社區藥物維持治療門診負責人。她以服務病人為中心，規範門診管理，熱心引導治療,每年圓滿完成上級下達各項任務，先後多次榮獲“龍灣區禁毒工作先進工作者”、“溫州市衛生計生系統禁毒工作先進個人”等榮譽。
“愛崗敬業、恪盡職守、求真務實、甘於奉獻”是張小平在工作中的真實寫照。她從事戒毒門診工作近十年，以飽滿的熱情關愛病人，服務病人，坦誠相見，真情溝通，待病人如親友，贏得了廣大患者的讚譽和同行的敬重。
用真心換取患者放心
吸毒人員給人的印象是情緒暴躁易怒，難以相處。張小平從事戒毒門診工作後，下定決心帶動同事們改變對病人的態度，她要求工作人員換位思考，做到發藥工作細心，諮詢服務誠心，解釋工作耐心，停止抱怨，將心比心地對待特殊病人，用行動傳遞社會溫暖。
對新入組的服藥對象，她會細心地提醒對方：“窗口前後有監控，喝完藥物後要喝一杯白開水或對醫務人員說句‘謝謝’”。她在服務窗口常備糖果，拉近與患者的距離。當他們喝完美沙酮後，張小平會貼心的說句：“您慢走”、“路上車多，您慢開”。
通過日常的主動交流，服藥人員有一種被尊重被關心的感覺。她將每個服藥對象的電話號碼一一保存或者加微信，個別病人因路阻不能按時到門診服藥，她便電話通知其已預留藥物，及時解決患者的困難，提高服藥依從性，降低偷吸率。
提供無休日服務
張小平注重戒毒門診的服務模式，開診至今，中午沒有午休，常年沒有節假日。
她家住市區，距離單位25公里路程，為了照顧個別趕時間上班的服藥對象，她每天均提早20-30分鐘到醫院。有需要早喝藥的人當知道今天是她值班時便會早早地到門診等候。
門診有位長期轉診過來的服藥對象楊某，記性較差，有時到第二天身體不舒服才會想起前一天沒有服藥。為此，每天到下午4點鐘前，張小平發現他沒有來服藥，就用微信提醒他。
每當病人有需求，即使是晚上下班到家後，她也會趕到門診發藥。去年清明節，陳某白天有事耽誤了喝藥，來門診發現喝不上美沙酮便狠狠地踢門診大門。張小平得知情況後，立即從多方渠道聯繫陳某，並從家裡趕到門診發藥。
張小平說：“服藥人員是弱勢群體，我們有能力應該儘可能去幫助他們，他們的困難就是我們的責任”。
注重宣傳，多方動員
用真心笑對患者，以服務帶動患者同伴來門診治療。如果有人來辦理入組，張小平會親自帶他們去體檢，遇到體檢經費不夠時，她會聯繫街道幫他們解決經費問題，所以當病患在服藥過程中遇到了困難會第一時間向她尋求幫助。
2016年10月，門診接待了雲南人徐某，徐某說他有個老鄉想辦理美沙酮治療，張小平主動和他聊天，告知辦理美沙酮治療的相關事宜。對方聽了半信半疑，走了以後又折回，後來徐某說他本人想辦理美沙酮治療。張小平親自帶他繳費、體檢，當天順利服上美沙酮。一個月內，徐某分別帶來4個老鄉辦理美沙酮治療入組。
據不完全統計，張小平幫助人數不少於20人。對不按時來戒毒門診服藥的對象，張小平會及時與動員單位聯繫，儘量做到服藥者不流失。她還主動配合街道禁毒部門做宣傳工作，擴大美沙酮治療的社會認知度。
3月18日，張小平收到了一封從十里坪監獄寄來的問候信：
小平見信好：
我誠摯地問候你，願你一切安好。
雖我以前的日子很艱辛，可我一直惦記著你。
你曾經對我的無私幫助和精細照顧，我難以忘記。
真的，人一旦失去了自由才懂得朋友親情的珍貴。
我不知道何日才能實現自己的心願。
故此我只能保好身體，用實際行為來實現心願，做自己想做的事情。
現在寫信給你，祝你平安健康…
轉自浙江禁毒
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