－－－2018年乾陵景區講解員業務培訓總結暨表彰會
4月3日上午，乾陵博物館社教部在多功能廳召開2018年乾陵景區講解員業務培訓總結暨表彰會，管理處主任楊宗戰，副主任、博物館館長丁偉，紀委書記陳玲芝及景區30多名講解員參加了會議。
社會教育部主任陳麗萍對本次培訓工作做了全面總結。紀委書記陳玲芝宣讀考核成績， 對殷雯、薛戲珠、範西鳳、李思、段雙豔、劉媛媛、王美娜、蒲穎8名考核成績優異者進行表彰獎勵。管理處副主任、博物館館長丁偉對本次培訓工作予以肯定。他說，講解員要把學習活動當成一種習慣和常態；要不斷豐富講解內容，明確工作要求和標準；要把提升服務水平當成基本的職業素養；把奉獻作為一種習慣，做好傳、幫、帶工作，達到優者精益求精，後者力爭趕超，全面提升講解隊伍整體水平，始終以良好的工作形象，嫻熟的業務技能，優質的服務水平，促進景區遊客滿意度的不斷攀升。最後，管理處主任楊宗戰做了重要講話。他強調，講解員一要內練素質外樹形象；二要互相協作優質服務；三要遵守紀律嚴格要求。
此次培訓從1月3日到4月3日共三個 月，按照集中學習、個人自學、專家授課、觀看視頻、考核總結5個階段進行。通過培訓在講解專業知識、業務理論、博物館教育、文明禮儀、景區發展規劃等方面都有不同程度的提高。下一步社教部結合實際繼續探索講解員業務培訓的長效機制，以更加切實可行、富有成效的培訓形式，創新用人機制，實現多勞多得，你爭我趕的局面。通過長效、穩定的業務培訓和用人機制，形成更好的講解員隊伍構架，培養出更多地優秀人才，為乾陵 成功創建5A景區及旅遊快速發展貢獻力量。
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